Si të nisni biznes hostingu me hosting reseller

Nëse ndërtoni uebfaqe për klientë, ndoshta jeni tashmë ofruesi i tyre i hostingut, vetëm pa emrin. Ju telefonojnë kur faqja është e rënë, ju kërkojnë të konfiguroni email-in dhe presin që ju t'ia rinovoni domenin. Hostingu reseller e kthen këtë në një shërbim të vërtetë me të ardhura të veta. Ky udhëzues shpjegon si funksionon hostingu reseller, kujt i përshtatet, si ta çmoni dhe si ta drejtoni pa ju marrë gjithë javën.

Çfarë është hostingu reseller

Me hostingun reseller merrni me qira kapacitet në serverët e një ofruesi dhe e ndani në llogari hostingu të veçanta për klientët tuaj. Ofruesi drejton harduerin, rrjetin dhe software-in e serverit. Ju krijoni llogaritë, caktoni çmimet, faturoni klientët dhe trajtoni pyetjet e tyre të para.

Me një konfigurim white-label, klientët tuaj shohin markën tuaj dhe jo atë të ofruesit. Zakonisht kjo do të thotë nameserver-ë me markën tuaj dhe një panel kontrolli ku hyjnë me emrin tuaj.

Kujt i përshtatet hostingu reseller

• Dizajnerëve web dhe agjencive që duan të ardhura të përsëritura nga faqet që ndërtojnë.
• Zhvilluesve frilanser që kujdesen për disa faqe bizneseve të vogla.
• Kompanive të shërbimeve IT që trajtojnë tashmë email-in dhe IT-në për biznese lokale.
• Atyre që nisin një markë hostingu dhe duan ta testojnë tregun para se të drejtojnë serverët e tyre.

I përshtatet më pak atyre që duan të mbeten plotësisht pa përfshirje. Ju jeni ofruesi që shohin klientët tuaj, ndaj ju duhet një proces bazë për mbështetjen.

Pse ka rëndësi paneli i kontrollit

Paneli i kontrollit është produkti që klientët tuaj e përdorin çdo ditë, ndaj zgjidhni një që njihet gjerësisht. Plesk i përshtatet mirë bizneseve reseller sepse:

• Çdo klient merr abonimin e vet me hyrje të veçantë.
• Klientët mund të menaxhojnë vetë skedarët, bazat e të dhënave, email-in dhe SSL pa ju thirrur.
• Faqet WordPress mund të instalohen dhe përditësohen nga paneli.
• Ekziston shumë dokumentacion, ndaj klientët shpesh i përgjigjen vetë pyetjeve.

Hapi 1: vendosni kujt po i shisni

Një ofertë e fokusuar shitet më lehtë se një e përgjithshme. Për shembull:

• "Hosting dhe kujdes për uebfaqet e restoranteve në qytetin tonë."
• "Hosting WordPress me përditësime mujore për faqet që ndërtojmë."
• "Email biznesi dhe hosting uebfaqesh për kontabilistë."

Njohja e audiencës tuaj ju tregon cilat funksione të theksoni dhe sa mbështetje të përfshini.

Hapi 2: hartoni plane të thjeshta

Mjaftojnë dy ose tri plane. Bazojini në atë që përdorin vërtet klientët tuaj: numrin e uebfaqeve, hapësirën, kutitë postare dhe nivelin e ndihmës së përfshirë. Shumë rishitës e shohin se hostingu vetë është pjesa më e vogël e vlerës. Pjesa më e madhe është shërbimi përreth: përditësimet, ndryshimet e vogla, monitorimi dhe dikush që mund ta telefonosh.

Çmimi

Llogaritni fillimisht kostot tuaja: planin reseller, kostot e domeneve, çdo mjet që përdorni dhe kohën tuaj. Ndajeni çmimin e planit reseller me numrin e llogarive që prisni realisht të mbani, pastaj shtoni një marzh që e paguan kohën e mbështetjes. Shmangni konkurrimin vetëm me çmim me ofruesit e mëdhenj. Konkurroni me shërbim dhe komoditet.

Hapi 3: ngrini markën tuaj

• Konfiguroni nameserver-ët white-label që domenet e klientëve të drejtojnë te emra nën domenin tuaj.
• Shkruani një email të shkurtër mirëseardhjeje me lidhjet e hyrjes, nameserver-ët dhe mënyrën si t'ju kontaktojnë.
• Krijoni në uebfaqen tuaj një faqe që përshkruan planet e hostingut dhe si të porosisin.
• Përgatitni kushte të thjeshta: çfarë përfshihet, si funksionon faturimi dhe si funksionon anulimi.

Hapi 4: përfshini klientët e parë

Filloni me klientët ekzistues, faqet e të cilëve i menaxhoni tashmë. Zhvendosini një nga një, duke testuar çdo faqe para se t'ia ndërroni DNS-in. Në Plesk, shtimi i një klienti është çështje krijimi i një abonimi të ri. Është aktiv menjëherë, me SSL, email dhe hyrjen e vet.

Hapi 5: organizoni mbështetjen

Mbështetja e mirë është ajo që i mban klientët reseller. Disa zakone ndihmojnë:

• Përdorni një kanal të vetëm mbështetjeje, si një adresë email ose një helpdesk, në vend të telefonatave dhe mesazheve të shpërndara kudo.
• Mbani një listë të shkurtër përgjigjesh për pyetjet e zakonshme: konfigurimi i email-it në telefon, rivendosja e fjalëkalimeve, shtimi i një kutie postare.
• Dijeni kur t'i ngrini çështjet më lart. Problemet në nivel serveri shkojnë te ofruesi juaj; pyetjet në nivel klienti zakonisht mund t'i përgjigjeni vetë.
• Kontrolloni faqen e statusit të ofruesit para se të nisni të hetoni një ndërprerje.

Hapi 6: rriteni me kujdes

Ndiqni përdorimin e hapësirës dhe të trafikut ndërsa shtoni klientë dhe kaloni në një plan reseller më të madh para se t'ju mbarojë vendi. Ndiqni cilët klientë marrin më shumë kohë mbështetjeje dhe llogariteni këtë në rinovime. Kur të keni kërkesë të qëndrueshme, mendoni të shtoni shërbime si email biznesi, kopje rezervë ose plane kujdesi.

Gabime të zakonshme

• Çmim shumë i ulët. Koha juaj e mbështetjes është kostoja reale. Çmojeni.
• Pa kushte të shkruara. Klientët duhet të dinë për çfarë paguajnë.
• Vonesa në kalimin në plan më të lartë. Mbarimi i vendit prek të gjithë klientët njëkohësisht.
• Hostingu si çështje dytësore. Klientët ju gjykojnë sipas disponueshmërisë dhe përgjigjeve të shpejta.

Hosting reseller te Zebra

Hostingu reseller i Zebra punon me Plesk Web Host Edition, me nameserver-ë white-label, Cloudflare dhe SSL falas për çdo llogari:

• Reseller Starter: 10 abonime Plesk, 100 GB SSD, 1 TB trafik mujor, €19.99 në muaj.
• Reseller Business: 30 abonime, 250 GB SSD, 3 TB trafik dhe kopje rezervë ditore, €39.99 në muaj.
• Reseller Agency: 100 abonime, 500 GB SSD, 10 TB trafik, kopje rezervë ditore dhe një IP e dedikuar, €79.99 në muaj.

Çdo plan përfshin email pa limit për llogari, mund të paguhet çdo muaj ose çdo vit me dy muaj falas dhe konfigurohet automatikisht për rreth dy minuta. Keni pyetje për zhvendosjen e klientëve ekzistues? Na kontaktoni.