Kushtet e shërbimit

Për të përdorur shërbimet tona duhet të jeni të paktën 18 vjeç dhe të aftë për të lidhur kontrata ligjërisht të detyrueshme. Duke pranuar këto Kushte, ju deklaroni se i plotësoni këto kërkesa. Ne rezervojmë të drejtën t'i refuzojmë shërbimin kujtdo, sipas gjykimit tonë të vetëm.

Shërbimet tona të hostingut ofrohen siç përshkruhen në uebfaqen tonë në momentin e blerjes. Krijimi i shërbimeve është i automatizuar aty ku është e mundur. Planet VPS dhe të serverëve të dedikuar zakonisht dorëzohen brenda 24 orësh nga pagesa e konfirmuar, megjithëse afatet e dorëzimit mund të ndryshojnë në varësi të kërkesave për verifikim ose të kushteve teknike të krijimit.

Veçoritë, çmimet dhe disponueshmëria e shërbimeve mund të ndryshojnë. Ne do të bëjmë përpjekje të arsyeshme për t'i njoftuar klientët paraprakisht për ndryshime të rëndësishme.

Zebra Hosting Cloud përpiqet të ruajë 99% kohë funksionimi në të gjithë infrastrukturën tonë. Megjithatë, ne nuk garantojmë shërbim të pandërprerë. Ndërprerjet mund të ndodhin për shkak të:

• Periudhave të planifikuara të mirëmbajtjes (do të njoftojmë paraprakisht kur është e mundur)
• Mirëmbajtjes emergjente të nevojshme për të mbrojtur sigurinë ose stabilitetin e infrastrukturës
• Defekteve në harduer ose në rrjet jashtë kontrollit tonë
• Ngjarjeve të forcës madhore (fatkeqësi natyrore, ndërprerje të energjisë elektrike, ndërprerje të rrjeteve të palëve të treta)

Mirëmbajtja e planifikuar zakonisht kryhet gjatë orëve me trafik të ulët dhe njoftohet me email ose në faqen tonë të statusit. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për humbjet që rrjedhin nga ndërprerjet e shërbimit.

Ju jeni përgjegjës për të gjithë aktivitetin në llogarinë tuaj dhe duhet të siguroheni që përdorimi i shërbimeve tona të jetë në përputhje me të gjitha ligjet në fuqi dhe me Politikën e përdorimit të pranueshëm. Aktivitetet e ndaluara përfshijnë, por nuk kufizohen në: shpërndarjen e malware-it, kryerjen e sulmeve DDoS, dërgimin e spam-it, hostimin e përmbajtjes së paligjshme ose përfshirjen në çfarëdo forme mashtrimi apo abuzimi. Shkeljet mund të çojnë në pezullimin ose ndërprerjen e menjëhershme të llogarisë pa rimbursim.

Për planet VPS dhe të serverëve të dedikuar, mund t'ju jepet qasje root ose administrative në mjedisin e serverit tuaj. Pasi të jenë dorëzuar kredencialet e qasjes, ju jeni i vetmi përgjegjës për sigurinë dhe menaxhimin e serverit tuaj. Ne nuk do t'i ndajmë apo zbulojmë kredencialet tuaja root, çelësat SSH ose çdo informacion tjetër për qasje të privilegjuar me asnjë palë të tretë në asnjë rrethanë, përfshirë kërkesat e organeve të zbatimit të ligjit, përveç nëse detyrohemi nga një urdhër i vlefshëm ligjor i një juridiksioni kompetent.

Ju duhet të merrni të gjitha masat e arsyeshme për të siguruar serverin tuaj, përfshirë mbajtjen e softuerit të përditësuar, përdorimin e fjalëkalimeve të forta dhe kufizimin e qasjes. Zebra Hosting Cloud nuk mban asnjë përgjegjësi për humbjen e të dhënave, shkeljet e sigurisë apo dëmet që rrjedhin nga dështimi juaj për të ruajtur sigurinë e duhur të serverit.

Tarifat ngarkohen sipas planit të zgjedhur në momentin e blerjes. Të gjitha çmimet shfaqen pa taksat përkatëse, përveç nëse thuhet ndryshe. Ju jeni përgjegjës që mënyra juaj e pagesës të mbetet e vlefshme dhe që pagesat të kryhen në kohë.

Kujtesat për rinovim dërgohen në adresën tuaj të regjistruar të emailit para datës së skadimit të shërbimit. Mosrinovimi çon në pezullimin e shërbimit. Pas një periudhe pritjeje (zakonisht 7 ditë), shërbimet e pezulluara mund të ndërpriten përgjithmonë dhe të dhënat përkatëse të fshihen. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për humbjen e të dhënave si pasojë e mosrinovimit.

Rimbursimet janë të mundshme vetëm nëse nuk keni hyrë në panelin e klientit ose në panelin e kontrollit pas blerjes. Qasja në panel konsiderohet përdorim i shërbimit dhe pas kësaj nuk lëshohet asnjë rimbursim, pavarësisht nga plani apo koha e kaluar. Të gjitha hollësitë gjenden në Politikën e rimbursimit.

Kthimet e pagesave (chargeback) ose kontestimet e pagesave të paraqitura pa kontaktuar më parë ekipin tonë të mbështetjes mund të çojnë në ndërprerjen e menjëhershme të llogarisë dhe mund t'i kalohen një agjencie për mbledhjen e borxheve.

Ju jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të kredencialeve të llogarisë suaj dhe për të gjithë aktivitetin që ndodh në llogarinë tuaj. Duhet ta njoftoni menjëherë ekipin tonë të mbështetjes nëse dyshoni për qasje të paautorizuar në llogarinë tuaj. Ne nuk mbajmë përgjegjësi për asnjë humbje apo dëm që rrjedh nga qasja e paautorizuar në llogari për shkak të dështimit tuaj për të mbrojtur kredencialet.

E gjithë përmbajtja, marka, logot dhe materialet në uebfaqen dhe platformën e Zebra Hosting Cloud janë pronë jona intelektuale ose përdoren me licencë. Nuk lejohet riprodhimi, shpërndarja apo krijimi i veprave të prejardhura pa lejen tonë të shprehur me shkrim.

Në masën maksimale të lejuar nga ligji në fuqi, Zebra Hosting Cloud, drejtorët, punonjësit, partnerët dhe agjentët e saj nuk mbajnë përgjegjësi për asnjë dëm të tërthortë, të rastësishëm, të veçantë, pasues ose ndëshkues, përfshirë por pa u kufizuar në humbjen e fitimeve, të dhënave, biznesit ose reputacionit, që rrjedh nga:

• Përdorimi juaj ose pamundësia për të përdorur shërbimet tona
• Ndërprerjet e shërbimit, koha jashtë funksionimit ose mirëmbajtja
• Qasja e paautorizuar në të dhënat tuaja ose ndryshimi i tyre
• Çdo sjellje apo përmbajtje e palëve të treta

Përgjegjësia jonë e përgjithshme totale ndaj jush për çdo pretendim që rrjedh nga këto Kushte ose në lidhje me to nuk do të kalojë shumën totale të tarifave që na keni paguar gjatë tre (3) muajve para ngjarjes që shkaktoi pretendimin.

Ju pranoni të dëmshpërbleni, të mbroni dhe ta mbani të paprekur Zebra Hosting Cloud dhe filialet, zyrtarët, punonjësit dhe agjentët e saj nga çdo pretendim, dëm, humbje, kosto dhe shpenzim (përfshirë tarifat e arsyeshme ligjore) që rrjedh nga ose lidhet me përdorimin tuaj të shërbimeve tona, shkeljen tuaj të këtyre Kushteve ose shkeljen tuaj të të drejtave të një pale të tretë.

Ne rezervojmë të drejtën ta pezullojmë ose ta ndërpresim llogarinë tuaj në çdo kohë, me ose pa njoftim, për shkelje të këtyre Kushteve, mospagesë, aktivitet mashtrues ose çdo sjellje që e konsiderojmë të dëmshme për shërbimet, infrastrukturën ose klientët e tjerë tanë. Ju mund ta anuloni shërbimin tuaj në çdo kohë nga zona e klientit. Ndërprerja nuk ju çliron nga asnjë detyrim i papaguar.

Këto Kushte rregullohen dhe interpretohen në përputhje me ligjet e juridiksionit në të cilin vepron Zebra Hosting Cloud, pa marrë parasysh parimet e konfliktit të ligjeve. Çdo mosmarrëveshje që rrjedh nga këto Kushte ose në lidhje me to i nënshtrohet juridiksionit ekskluziv të gjykatave të atij juridiksioni.

Ju inkurajojmë të kontaktoni fillimisht ekipin tonë të mbështetjes për t'i zgjidhur mosmarrëveshjet në mënyrë joformale para se të ndërmerrni veprime ligjore formale.

Ne mund t'i përditësojmë këto Kushte herë pas here. Për ndryshimet thelbësore do t'ju njoftojmë me email ose me një njoftim në uebfaqen tonë. Vazhdimi i përdorimit të shërbimeve tona pas datës së hyrjes në fuqi të ndryshimeve përbën pranimin tuaj të Kushteve të përditësuara.

Nëse keni pyetje për këto Kushte, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes përmes zonës së klientit ose formularit të kontaktit në uebfaqen tonë.