سياسة ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك (الحاسوب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول) عند زيارتك لموقع إلكتروني. وتُستخدم على نطاق واسع لجعل المواقع تعمل بشكل صحيح وبكفاءة أكبر، ولتزويد مالكي المواقع بالمعلومات. ولا تضر ملفات تعريف الارتباط بجهازك، ولا يمكنها تشغيل برامج أو نقل فيروسات.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية (مفعّلة دائمًا)

هذه الملفات ضرورية تمامًا لعمل الموقع ومنطقة العملاء. فبدونها لن تعمل خدمات مثل تسجيل الدخول والمصادقة والوصول الآمن إلى الحساب. ولا يمكنك رفض هذه الملفات لأن الموقع لا يعمل بدونها.

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة: تحافظ على حالة تسجيل دخولك أثناء تصفّح بوابة العملاء
• رموز الحماية من CSRF: تمنع هجمات تزوير الطلبات عبر المواقع
• ملفات تعريف الارتباط الأمنية: تكتشف نشاط تسجيل الدخول المريب وتتعامل معه
• ملف تعريف ارتباط الموافقة: يتذكّر أنك اطّلعت على إشعار ملفات تعريف الارتباط هذا

ملفات تعريف ارتباط التفضيلات

تتيح هذه الملفات للموقع تذكّر الخيارات التي تتخذها وتقديم ميزات محسّنة ومخصّصة.

• تفضيل اللغة: يتذكّر اللغة التي اخترتها حتى لا تضطر إلى اختيارها في كل زيارة
• إعدادات العرض: تحفظ تفضيلات الواجهة مثل السمة أو خيارات التخطيط

ملفات تعريف ارتباط التحليلات

قد نستخدم أدوات تحليل لفهم كيفية تفاعل الزوّار مع موقعنا. ويساعدنا ذلك على تحسين المحتوى وتجربة المستخدم. وتُجمع بيانات التحليلات بشكل مجمّع ولا تُعرّف بهويتك الشخصية.

• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في كل صفحة
• مصدر الإحالة (كيف وصلت إلى موقعنا)
• نوع المتصفح ونوع الجهاز والمنطقة الجغرافية التقريبية

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تتيح هذه الملفات وظائف محسّنة، مثل أدوات الدعم عبر الدردشة المباشرة والوسائط المضمّنة. وقد تضعها خدمات أطراف ثالثة نستخدمها لتحسين تجربتك.

تضع أطراف ثالثة نستخدم خدماتها بعض ملفات تعريف الارتباط على موقعنا، ومنها:

• Stripe: تُستخدم أثناء عملية الدفع لمنع الاحتيال وضمان أمان المعاملات
• مزوّدو التحليلات: تُستخدم لجمع إحصاءات استخدام مجمّعة

لا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط التي تضعها الأطراف الثالثة. ويُرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بتلك الأطراف لمزيد من المعلومات.

عند زيارتك الأولى لموقعنا، سيظهر لك شريط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط. وبالنقر على «قبول ملفات تعريف الارتباط»، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية (ملفات التفضيلات والتحليلات والوظائف) كما هو موضح في هذه السياسة. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمسح ملفات تعريف الارتباط من متصفحك وتحديث الصفحة، فيظهر شريط الموافقة مجددًا.

ملفات تعريف الارتباط الأساسية مفعّلة دائمًا ولا تتطلب موافقة لأنها ضرورية لعمل الموقع.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها عبر إعدادات متصفحك. وتتيح لك معظم المتصفحات:

• عرض ملفات تعريف الارتباط المخزّنة وحذفها كلٌّ على حدة
• حظر جميع ملفات تعريف الارتباط من مواقع معينة
• حظر ملفات تعريف ارتباط الأطراف الثالثة
• مسح جميع ملفات تعريف الارتباط عند إغلاق المتصفح

يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط، ولا سيما الأساسية منها، قد يؤثر بشكل كبير في قدرتك على استخدام موقعنا ومنطقة العملاء. فقد لا تعمل ميزات مثل تسجيل الدخول وإدارة الحساب وإتمام الطلب بشكل صحيح دون تفعيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية.

للحصول على إرشادات حول إدارة ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، راجع وثائق المساعدة الخاصة به:

• Google Chrome: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى
• Mozilla Firefox: الإعدادات > الخصوصية والأمان > ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع
• Safari: التفضيلات > الخصوصية > إدارة بيانات مواقع الويب
• Microsoft Edge: الإعدادات > ملفات تعريف الارتباط وأذونات الموقع

يُحتفظ بملفات تعريف الارتباط لمدد مختلفة بحسب نوعها:

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة: تُحذف تلقائيًا عند إغلاق المتصفح
• ملفات تعريف الارتباط الدائمة: تبقى على جهازك لمدة محددة (من 30 يومًا إلى سنة واحدة عادةً) أو حتى تحذفها

قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر. وستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث جديد. وننصحك بمراجعة هذه السياسة دوريًا.

إذا كانت لديك أسئلة حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط أو حول هذه السياسة، فيُرجى التواصل مع فريق الدعم عبر منطقة العملاء أو نموذج الاتصال على موقعنا.