Obchodní podmínky

K používání našich služeb musíte být starší 18 let a způsobilí uzavírat právně závazné smlouvy. Souhlasem s těmito Podmínkami prohlašujete, že tyto požadavky splňujete. Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení komukoli odmítnout poskytnutí služby.

Naše hostingové služby jsou poskytovány tak, jak jsou popsány na našem webu v okamžiku nákupu. Zřízení probíhá automaticky, pokud je to možné. Tarify VPS a dedikovaných serverů jsou obvykle dodány do 24 hodin od potvrzení platby, doba dodání se však může lišit v závislosti na požadavcích na ověření nebo technických podmínkách zřízení.

Funkce, ceny a dostupnost služeb se mohou měnit. Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom zákazníky o významných změnách informovali předem.

Zebra Hosting Cloud usiluje o udržení 99% dostupnosti celé své infrastruktury. Nepřerušený provoz však nezaručujeme. K výpadkům může dojít v důsledku:

• Plánovaných servisních oken (pokud je to možné, oznámíme je předem)
• Nouzové údržby nutné k ochraně bezpečnosti nebo stability infrastruktury
• Poruch hardwaru nebo sítě, které nemůžeme ovlivnit
• Událostí vyšší moci (přírodní katastrofy, výpadky elektřiny, výpadky sítí třetích stran)

Plánovaná údržba se obvykle provádí v hodinách s nízkým provozem a je oznamována e-mailem nebo na naší stránce stavu. Neodpovídáme za ztráty vzniklé v důsledku přerušení služeb.

Odpovídáte za veškerou činnost na svém účtu a musíte zajistit, aby vaše používání našich služeb bylo v souladu se všemi platnými zákony a našimi Zásadami přijatelného užívání. Mezi zakázané činnosti patří mimo jiné šíření malwaru, provádění DDoS útoků, rozesílání spamu, hostování nezákonného obsahu nebo jakákoli forma podvodu či zneužití. Porušení může vést k okamžitému pozastavení nebo zrušení účtu bez vrácení peněz.

U tarifů VPS a dedikovaných serverů vám může být poskytnut přístup root nebo administrátorský přístup k vašemu serverovému prostředí. Po předání přístupových údajů nesete výhradní odpovědnost za zabezpečení a správu svého serveru. Vaše přístupové údaje root, klíče SSH ani žádné jiné privilegované přístupové informace za žádných okolností nesdílíme ani nezpřístupňujeme žádné třetí straně, a to ani na žádost orgánů činných v trestním řízení, pokud nás k tomu nezavazuje platný právní příkaz příslušné jurisdikce.

Musíte učinit veškeré přiměřené kroky k zabezpečení svého serveru, včetně udržování softwaru v aktuálním stavu, používání silných hesel a omezování přístupu. Zebra Hosting Cloud nenese žádnou odpovědnost za ztrátu dat, narušení bezpečnosti ani škody vzniklé tím, že jste nezajistili dostatečné zabezpečení serveru.

Poplatky se účtují podle tarifu zvoleného v okamžiku nákupu. Všechny ceny jsou uvedeny bez příslušných daní, pokud není uvedeno jinak. Odpovídáte za to, že váš platební prostředek zůstane platný a že platby budou provedeny včas.

Připomínky obnovení zasíláme na vaši registrovanou e-mailovou adresu před datem vypršení služby. Pokud službu neobnovíte, bude pozastavena. Po uplynutí lhůty odkladu (obvykle 7 dní) mohou být pozastavené služby trvale zrušeny a související data smazána. Neodpovídáme za ztrátu dat v důsledku neobnovení služby.

Vrácení peněz je možné pouze v případě, že jste se po nákupu nepřihlásili do klientského panelu ani ovládacího panelu. Přístup do panelu se považuje za využití služby a poté nebudou peníze vráceny bez ohledu na tarif nebo uplynulou dobu. Úplné informace najdete v našich Zásadách vracení peněz.

Chargebacky nebo platební spory zahájené bez předchozího kontaktování našeho týmu podpory mohou vést k okamžitému zrušení účtu a mohou být předány k vymáhání.

Odpovídáte za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů ke svému účtu a za veškerou činnost, ke které na vašem účtu dojde. Pokud máte podezření na neoprávněný přístup ke svému účtu, musíte to neprodleně oznámit našemu týmu podpory. Neodpovídáme za žádnou ztrátu ani škodu vzniklou neoprávněným přístupem k účtu v důsledku toho, že jste své přihlašovací údaje nezabezpečili.

Veškerý obsah, značky, loga a materiály na webu a platformě Zebra Hosting Cloud jsou naším duševním vlastnictvím nebo jsou používány na základě licence. Bez našeho výslovného písemného svolení je nesmíte rozmnožovat, šířit ani z nich vytvářet odvozená díla.

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy nenesou Zebra Hosting Cloud, její ředitelé, zaměstnanci, partneři a zástupci odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné ani sankční škody, včetně mimo jiné ušlého zisku, ztráty dat, obchodu nebo dobrého jména, vzniklé v důsledku:

• Vašeho používání našich služeb nebo nemožnosti je používat
• Přerušení služeb, výpadků nebo údržby
• Neoprávněného přístupu k vašim datům nebo jejich změny
• Jakéhokoli jednání nebo obsahu třetích stran

Naše celková souhrnná odpovědnost vůči vám za jakýkoli nárok vyplývající z těchto Podmínek nebo s nimi související nepřesáhne celkovou výši poplatků, které jste nám zaplatili během tří (3) měsíců předcházejících události, která nárok zakládá.

Zavazujete se odškodnit, bránit a chránit Zebra Hosting Cloud a její přidružené společnosti, vedoucí pracovníky, zaměstnance a zástupce před veškerými nároky, škodami, ztrátami, náklady a výdaji (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vyplývajícími z vašeho používání našich služeb, vašeho porušení těchto Podmínek nebo vašeho porušení jakýchkoli práv třetí strany nebo s nimi souvisejícími.

Vyhrazujeme si právo kdykoli, s oznámením nebo bez něj, pozastavit nebo zrušit váš účet z důvodu porušení těchto Podmínek, nezaplacení, podvodné činnosti nebo jakéhokoli jednání, které považujeme za škodlivé pro naše služby, infrastrukturu nebo jiné zákazníky. Službu můžete kdykoli zrušit v klientské zóně. Ukončení vás nezbavuje žádných neuhrazených platebních závazků.

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právem jurisdikce, ve které Zebra Hosting Cloud působí, bez ohledu na kolizní normy. Veškeré spory vyplývající z těchto Podmínek nebo s nimi související podléhají výlučné pravomoci soudů této jurisdikce.

Doporučujeme vám, abyste se před zahájením formálního právního řízení nejprve obrátili na náš tým podpory a pokusili se spor vyřešit neformálně.

Tyto Podmínky můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na našem webu. Pokračováním v používání našich služeb po datu účinnosti změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými Podmínkami.

Máte-li jakékoli dotazy k těmto Podmínkám, kontaktujte prosím náš tým podpory prostřednictvím klientské zóny nebo kontaktního formuláře na našem webu.