Nutzungsbedingungen

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sein, rechtsverbindliche Verträge zu schließen. Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Bedingungen versichern Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen. Wir behalten uns das Recht vor, die Erbringung von Diensten nach eigenem Ermessen gegenüber jeder Person abzulehnen.

Unsere Hosting-Dienste werden so erbracht, wie sie zum Zeitpunkt des Kaufs auf unserer Website beschrieben sind. Die Bereitstellung erfolgt, soweit möglich, automatisiert. VPS- und Dedicated-Server-Tarife werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach bestätigter Zahlung bereitgestellt; die Lieferzeiten können jedoch je nach Verifizierungsanforderungen oder technischen Bereitstellungsbedingungen variieren.

Leistungsmerkmale, Preise und Verfügbarkeit können sich ändern. Wir bemühen uns in angemessener Weise, Kunden über wesentliche Änderungen im Voraus zu informieren.

Zebra Hosting Cloud ist bestrebt, eine Verfügbarkeit von 99 % in unserer gesamten Infrastruktur aufrechtzuerhalten. Einen unterbrechungsfreien Betrieb garantieren wir jedoch nicht. Ausfallzeiten können entstehen durch:

• Geplante Wartungsfenster (wir kündigen diese nach Möglichkeit im Voraus an)
• Notfallwartungen, die zum Schutz der Sicherheit oder Stabilität der Infrastruktur erforderlich sind
• Hardware- oder Netzwerkausfälle, die außerhalb unserer Kontrolle liegen
• Ereignisse höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Stromausfälle, Störungen in Netzwerken Dritter)

Geplante Wartungen werden in der Regel zu verkehrsarmen Zeiten durchgeführt und per E-Mail oder über unsere Statusseite angekündigt. Wir haften nicht für Verluste, die durch Unterbrechungen der Dienste entstehen.

Sie sind für alle Aktivitäten in Ihrem Konto verantwortlich und müssen sicherstellen, dass Ihre Nutzung unserer Dienste allen geltenden Gesetzen und unserer Nutzungsrichtlinie entspricht. Zu den verbotenen Aktivitäten gehören unter anderem: das Verbreiten von Malware, das Durchführen von DDoS-Angriffen, das Versenden von Spam, das Hosten illegaler Inhalte sowie jede Form von Betrug oder Missbrauch. Verstöße können zur sofortigen Sperrung oder Kündigung des Kontos ohne Rückerstattung führen.

Bei VPS- und Dedicated-Server-Tarifen erhalten Sie gegebenenfalls Root- oder Administratorzugriff auf Ihre Serverumgebung. Sobald die Zugangsdaten übermittelt wurden, sind Sie allein für die Sicherheit und Verwaltung Ihres Servers verantwortlich. Wir geben Ihre Root-Zugangsdaten, SSH-Schlüssel oder sonstigen privilegierten Zugangsinformationen unter keinen Umständen an Dritte weiter oder offen, auch nicht auf Anfragen von Strafverfolgungsbehörden, es sei denn, wir sind durch eine rechtsgültige Anordnung einer zuständigen Gerichtsbarkeit dazu verpflichtet.

Sie müssen alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihren Server abzusichern, darunter das Aktualisieren von Software, die Verwendung starker Passwörter und die Beschränkung des Zugriffs. Zebra Hosting Cloud übernimmt keine Verantwortung für Datenverluste, Sicherheitsverletzungen oder Schäden, die daraus entstehen, dass Sie keine angemessene Serversicherheit gewährleisten.

Die Gebühren richten sich nach dem zum Zeitpunkt des Kaufs gewählten Tarif. Alle Preise werden, sofern nicht anders angegeben, ohne anfallende Steuern angezeigt. Sie sind dafür verantwortlich, dass Ihre Zahlungsmethode gültig bleibt und Zahlungen fristgerecht erfolgen.

Vor dem Ablaufdatum Ihres Dienstes senden wir Verlängerungserinnerungen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Wird der Dienst nicht verlängert, wird er gesperrt. Nach einer Kulanzfrist (in der Regel 7 Tage) können gesperrte Dienste endgültig gekündigt und die zugehörigen Daten gelöscht werden. Wir haften nicht für Datenverluste infolge einer unterlassenen Verlängerung.

Rückerstattungen sind nur möglich, wenn Sie sich nach Ihrem Kauf nicht im Kundenbereich oder im Control Panel angemeldet haben. Der Zugriff auf das Panel gilt als Nutzung des Dienstes; ab diesem Zeitpunkt erfolgt unabhängig vom Tarif oder der verstrichenen Zeit keine Rückerstattung. Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Rückbuchungen (Chargebacks) oder Zahlungsstreitigkeiten, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team eingeleitet werden, können zur sofortigen Kündigung des Kontos führen und an ein Inkassounternehmen übergeben werden.

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten zu wahren, und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Wenn Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto vermuten, müssen Sie unser Support-Team unverzüglich benachrichtigen. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die durch unbefugten Kontozugriff entstehen, weil Sie Ihre Zugangsdaten nicht ausreichend geschützt haben.

Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Website und der Plattform von Zebra Hosting Cloud sind unser geistiges Eigentum oder werden unter Lizenz verwendet. Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen Sie diese nicht vervielfältigen, verbreiten oder abgeleitete Werke daraus erstellen.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haften Zebra Hosting Cloud, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner und Beauftragten nicht für mittelbare, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Datenverlust, Geschäftsverlust oder Verlust des Firmenwerts, die entstehen aus:

• Ihrer Nutzung unserer Dienste oder der Unmöglichkeit, diese zu nutzen
• Unterbrechungen, Ausfallzeiten oder Wartungen der Dienste
• Unbefugtem Zugriff auf Ihre Daten oder deren Veränderung
• Verhalten oder Inhalten Dritter

Unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber für Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, ist auf die Gesamtsumme der Gebühren begrenzt, die Sie in den drei (3) Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an uns gezahlt haben.

Sie verpflichten sich, Zebra Hosting Cloud sowie seine verbundenen Unternehmen, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Beauftragten von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Rechtsanwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Dienste, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder Ihrer Verletzung von Rechten Dritter ergeben.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit mit oder ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, Zahlungen ausbleiben, betrügerische Aktivitäten vorliegen oder ein Verhalten vorliegt, das wir als schädlich für unsere Dienste, unsere Infrastruktur oder andere Kunden ansehen. Sie können Ihren Dienst jederzeit in Ihrem Kundenbereich kündigen. Die Kündigung entbindet Sie nicht von ausstehenden Zahlungsverpflichtungen.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Rechtsordnung, in der Zebra Hosting Cloud tätig ist, und werden nach diesen ausgelegt, unter Ausschluss der Grundsätze des Kollisionsrechts. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben, sind ausschließlich die Gerichte dieser Rechtsordnung zuständig.

Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an unser Support-Team zu wenden, um Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen, bevor Sie rechtliche Schritte einleiten.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf unserer Website. Wenn Sie unsere Dienste nach dem Inkrafttreten von Änderungen weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte über den Kundenbereich oder das Kontaktformular auf unserer Website an unser Support-Team.