Tällä sivulla
Keräämämme tiedot
Keräämme seuraavia henkilötietoryhmiä:
Tilitiedot
- Koko nimi ja sähköpostiosoite (vaaditaan rekisteröitymiseen)
- Salasana (tallennetaan turvallisena kryptografisena tiivisteenä, ei koskaan selväkielisenä)
- Yrityksen nimi ja laskutusosoite (vaaditaan laskutukseen)
- Puhelinnumero (valinnainen, käytetään tilin vahvistamiseen tai tukeen)
Maksutiedot
- Maksukorttitiedot käsittelee yksinomaan PCI-DSS-vaatimusten mukainen maksunvälittäjämme Stripe. Emme tallenna täyttä kortinnumeroasi, CVV-koodiasi tai voimassaolopäivääsi, eikä meillä ole pääsyä niihin.
- Säilytämme laskutustiedot, kuten tapahtumatunnisteet, summat ja päivämäärät, lakisääteisiä ja kirjanpidollisia tarkoituksia varten.
Tekniset ja käyttötiedot
- IP-osoite ja likimääräinen maantieteellinen sijainti kirjautumisen tai tilin toiminnan aikaan
- Selaimen tyyppi, versio ja käyttöjärjestelmä
- Vieraillut sivut, käytetyt ominaisuudet ja alustallamme vietetty aika
- Viittauslähde (miten löysit verkkosivustomme)
- Palvelinresurssien käyttö (suoritin, RAM, kaistanleveys, tallennustila) laskutusta ja väärinkäytösten estämistä varten
Viestintä
- Meille lähettämäsi tukipyynnöt, chat-viestit ja sähköpostit
- Palaute, kyselyvastaukset ja muut vapaaehtoisesti antamasi tiedot
Evästeet ja seurantatekniikat
Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita istuntojen ylläpitämiseen, asetustesi muistamiseen ja sivuston käytön analysointiin. Katso kaikki tiedot evästekäytännöstämme.
Miten käytämme tietojasi
Käytämme keräämiämme tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Hosting-palveluidesi käyttöönottoon, hallintaan ja toimittamiseen
- Maksujen käsittelyyn ja laskutustietojen ylläpitämiseen
- Palveluun liittyvien sähköpostien lähettämiseen (tilausvahvistukset, uusimismuistutukset, huoltoilmoitukset)
- Teknisen tuen tarjoamiseen ja kysymyksiisi vastaamiseen
- Hyväksyttävän käytön käytäntömme noudattamisen valvontaan ja täytäntöönpanoon
- Petosten, väärinkäytösten tai tietoturvapoikkeamien havaitsemiseen, estämiseen ja tutkimiseen
- Verkkosivustomme, tuotteidemme ja palveluidemme parantamiseen
- Sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseen
Emme käytä tietojasi pyytämättömään markkinointiin ilman nimenomaista suostumustasi. Voit kieltäytyä markkinointiviesteistä milloin tahansa.
Mitä emme tee tiedoillasi
- Emme myy, vuokraa tai vaihda henkilötietojasi kenellekään kolmannelle osapuolelle.
- Emme jaa tietojasi mainostajille tai tietovälittäjille.
- Emme luovuta palvelimesi tunnuksia, root-käyttötietoja tai yksityisiä tietoja kenellekään, lainvalvontaviranomaiset mukaan lukien, ellei toimivaltaisen lainkäyttöalueen pätevä tuomioistuimen määräys tai lakisääteinen velvoite meitä siihen velvoita.
- Emme käytä hostaamiesi palveluiden sisältöä ilman lupaasi, paitsi kun se on tarpeen väärinkäyttöilmoitusten tai oikeudellisten pyyntöjen tutkimiseksi.
Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen tai kuin on tarpeen palveluiden tarjoamiseksi. Tilin sulkemisen jälkeen:
- Tilitiedot poistetaan tai anonymisoidaan 90 päivän kuluessa, ellei laki edellytä niiden säilyttämistä.
- Laskutustiedot ja tapahtumahistoria säilytetään vähintään 7 vuotta vero- ja kirjanpitosäännösten noudattamiseksi.
- Tukiviestintää voidaan säilyttää enintään 2 vuotta laadunvarmistusta ja riitojen ratkaisemista varten.
Tietoturva
Toteutamme alan standardien mukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet tietojesi suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, luovuttamiselta, muuttamiselta tai tuhoamiselta. Näitä ovat:
- Siirronaikainen salaus (TLS/SSL) kaikelle selaimesi ja palvelimiemme välillä siirrettävälle tiedolle
- Bcrypt-tiivisteet kaikille salasanoille
- Pääsynhallinta, joka rajoittaa henkilöstön pääsyn henkilötietoihin tarpeeseen perustuvaksi
- Säännölliset tietoturva-auditoinnit ja valvonta
Mikään siirto- tai tallennustapa ei ole 100-prosenttisen turvallinen. Emme voi taata ehdotonta turvallisuutta, mutta sitoudumme ilmoittamaan viipymättä asianomaisille käyttäjille tietoturvaloukkauksen sattuessa.
Oikeutesi
Lainkäyttöalueestasi riippuen sinulla voi olla seuraavat oikeudet henkilötietoihisi:
- Pääsy: Pyydä kopio sinusta säilyttämistämme henkilötiedoista
- Oikaisu: Pyydä virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- Poistaminen: Pyydä henkilötietojesi poistamista (lakisääteisten säilytysvelvoitteiden rajoissa)
- Siirrettävyys: Pyydä tietosi siirrettävässä muodossa
- Vastustaminen: Vastusta tietynlaista käsittelyä tai rajoita sitä
- Suostumuksen peruuttaminen: Kun käsittely perustuu suostumukseen, peruuta se milloin tahansa
Käyttääksesi mitä tahansa näistä oikeuksista ota yhteyttä tukitiimiimme. Vastaamme 30 päivän kuluessa.
Lasten yksityisyys
Palvelumme eivät ole suunnattu alle 18-vuotiaille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä. Jos uskot, että olemme vahingossa keränneet tietoja alaikäiseltä, ota meihin yhteyttä, niin poistamme ne viipymättä.
Muutokset tähän käytäntöön
Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä ajoittain. Ilmoitamme olennaisista muutoksista sähköpostilla tai näkyvällä ilmoituksella verkkosivustollamme. Palveluidemme käytön jatkaminen tällaisen ilmoituksen jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyn käytännön.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysymyksiä, huolenaiheita tai pyyntöjä, jotka koskevat tätä tietosuojakäytäntöä tai henkilötietojesi käsittelyä, ota meihin yhteyttä asiakasalueesi tukipyyntöjärjestelmän tai verkkosivustomme yhteydenottolomakkeen kautta.