Termini di servizio

Per utilizzare i nostri servizi devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare contratti giuridicamente vincolanti. Accettando i presenti Termini, dichiari di possedere tali requisiti. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio a chiunque, a nostra esclusiva discrezione.

I nostri servizi di hosting sono forniti come descritto sul nostro sito web al momento dell'acquisto. L'attivazione è automatizzata ove applicabile. I piani VPS e server dedicati vengono di norma consegnati entro 24 ore dalla conferma del pagamento, anche se i tempi di consegna possono variare in base ai requisiti di verifica o alle condizioni tecniche di attivazione.

Caratteristiche, prezzi e disponibilità dei servizi sono soggetti a modifiche. Faremo il possibile per informare in anticipo i clienti delle modifiche significative.

Zebra Hosting Cloud si impegna a mantenere un uptime del 99% su tutta la propria infrastruttura. Tuttavia, non garantiamo un servizio ininterrotto. Possono verificarsi interruzioni dovute a:

• Finestre di manutenzione programmata (ne daremo preavviso ove possibile)
• Manutenzione d'emergenza necessaria per proteggere la sicurezza o la stabilità dell'infrastruttura
• Guasti hardware o di rete al di fuori del nostro controllo
• Eventi di forza maggiore (calamità naturali, interruzioni di corrente, disservizi di reti di terzi)

La manutenzione programmata viene di norma eseguita nelle ore di minor traffico e comunicata via email o tramite la nostra pagina di stato. Non siamo responsabili delle perdite derivanti dalle interruzioni del servizio.

Sei responsabile di tutte le attività svolte sul tuo account e devi assicurarti che l'uso dei nostri servizi sia conforme a tutte le leggi applicabili e alla nostra Politica di uso accettabile. Le attività vietate includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: distribuire malware, condurre attacchi DDoS, inviare spam, ospitare contenuti illegali o compiere qualsiasi forma di frode o abuso. Le violazioni possono comportare la sospensione o la chiusura immediata dell'account senza rimborso.

Per i piani VPS e server dedicati, potrebbe esserti fornito l'accesso root o amministrativo all'ambiente del tuo server. Una volta consegnate le credenziali di accesso, sei l'unico responsabile della sicurezza e della gestione del tuo server. Non condivideremo né divulgheremo le tue credenziali root, le chiavi SSH o qualsiasi altra informazione di accesso privilegiato a terzi in nessuna circostanza, comprese le richieste delle forze dell'ordine, salvo esservi obbligati da un ordine legale valido emesso da una giurisdizione competente.

Devi adottare tutte le misure ragionevoli per proteggere il tuo server, tra cui mantenere aggiornato il software, usare password robuste e limitare gli accessi. Zebra Hosting Cloud non è responsabile di perdite di dati, violazioni della sicurezza o danni derivanti dalla mancata adozione da parte tua di un'adeguata sicurezza del server.

I corrispettivi vengono addebitati in base al piano selezionato al momento dell'acquisto. Tutti i prezzi sono indicati al netto delle imposte applicabili, salvo diversa indicazione. Sei responsabile di assicurarti che il tuo metodo di pagamento resti valido e che i pagamenti vengano effettuati puntualmente.

I promemoria di rinnovo vengono inviati al tuo indirizzo email registrato prima della data di scadenza del servizio. Il mancato rinnovo comporta la sospensione del servizio. Trascorso un periodo di tolleranza (di norma 7 giorni), i servizi sospesi possono essere chiusi definitivamente e i dati associati eliminati. Non siamo responsabili della perdita di dati derivante dal mancato rinnovo.

I rimborsi sono disponibili solo se, dopo l'acquisto, non hai effettuato l'accesso al pannello clienti o al pannello di controllo. L'accesso al pannello costituisce utilizzo del servizio e, da quel momento, non verrà emesso alcun rimborso, indipendentemente dal piano o dal tempo trascorso. Tutti i dettagli sono nella nostra Politica di rimborso.

Gli storni di addebito (chargeback) o le contestazioni di pagamento presentati senza aver prima contattato il nostro team di assistenza possono comportare la chiusura immediata dell'account e l'eventuale affidamento a società di recupero crediti.

Sei responsabile di mantenere riservate le credenziali del tuo account e di tutte le attività svolte tramite il tuo account. Devi informare immediatamente il nostro team di assistenza se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account. Non siamo responsabili di perdite o danni derivanti da accessi non autorizzati all'account dovuti alla tua mancata protezione delle credenziali.

Tutti i contenuti, il branding, i loghi e i materiali presenti sul sito web e sulla piattaforma di Zebra Hosting Cloud sono di nostra proprietà intellettuale o sono utilizzati su licenza. Non puoi riprodurli, distribuirli o crearne opere derivate senza il nostro espresso consenso scritto.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Zebra Hosting Cloud, i suoi amministratori, dipendenti, partner e agenti non saranno responsabili di alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo, inclusi a titolo esemplificativo la perdita di profitti, dati, affari o avviamento, derivante da:

• L'uso dei nostri servizi o l'impossibilità di utilizzarli
• Interruzioni del servizio, fermi o manutenzione
• Accesso non autorizzato ai tuoi dati o loro alterazione
• Qualsiasi condotta o contenuto di terzi

La nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti per qualsiasi pretesa derivante dai presenti Termini o a essi connessa non supererà l'importo totale dei corrispettivi da te pagati nei tre (3) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa.

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenni Zebra Hosting Cloud e le sue società affiliate, i suoi funzionari, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, danno, perdita, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi al tuo utilizzo dei nostri servizi, alla tua violazione dei presenti Termini o alla tua violazione di diritti di terzi.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account in qualsiasi momento, con o senza preavviso, per violazioni dei presenti Termini, mancato pagamento, attività fraudolente o qualsiasi condotta che riteniamo dannosa per i nostri servizi, la nostra infrastruttura o gli altri clienti. Puoi disdire il tuo servizio in qualsiasi momento dalla tua area clienti. La risoluzione non ti esonera da eventuali obblighi di pagamento ancora in sospeso.

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alle leggi della giurisdizione in cui opera Zebra Hosting Cloud, senza riguardo ai principi sul conflitto di leggi. Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o a essi connessa sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di tale giurisdizione.

Ti invitiamo a contattare prima il nostro team di assistenza per risolvere in via informale eventuali controversie prima di intraprendere azioni legali formali.

Potremmo aggiornare periodicamente i presenti Termini. Ti informeremo delle modifiche sostanziali via email o tramite un avviso sul nostro sito web. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la data di efficacia delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini, contatta il nostro team di assistenza tramite l'area clienti o il modulo di contatto sul nostro sito web.