Политика за колачиња

Колачињата се мали текстуални датотеки што се поставуваат на вашиот уред (компјутер, таблет или мобилен телефон) кога посетувате веб-страница. Широко се користат за веб-страниците да работат правилно и поефикасно и за да им даваат информации на сопствениците на страниците. Колачињата не му штетат на вашиот уред и не можат да извршуваат програми или да пренесуваат вируси.

Неопходни колачиња (секогаш активни)

Овие колачиња се неопходни за работата на веб-страницата и клиентскиот портал. Без нив, услугите како најава, автентикација и безбеден пристап до сметката не би функционирале. Не можете да се откажете од овие колачиња бидејќи страницата не може да работи без нив.

• Колачиња за сесија: ја одржуваат вашата најава додека го користите клиентскиот портал
• CSRF-токени за заштита: спречуваат напади со фалсификување барања од други страници (cross-site request forgery)
• Безбедносни колачиња: откриваат сомнителни обиди за најава и реагираат на нив
• Колаче за согласност: памети дека сте го потврдиле ова известување за колачиња

Колачиња за поставки

Овие колачиња ѝ овозможуваат на веб-страницата да ги запамети изборите што ги правите и да ви понуди подобрени, персонализирани функции.

• Избран јазик: го памети јазикот што сте го избрале, за да не мора да го бирате при секоја посета
• Поставки за приказ: ги чуваат вашите поставки за интерфејсот, како тема или распоред

Аналитички колачиња

Може да користиме аналитички алатки за да разбереме како посетителите ја користат нашата веб-страница. Тоа ни помага да ги подобриме содржината и корисничкото искуство. Аналитичките податоци се собираат збирно и не овозможуваат лична идентификација.

• Посетени страници и време поминато на секоја од нив
• Извор на упатување (како стигнавте до нашата страница)
• Тип на прелистувач, тип на уред и приближен географски регион

Функционални колачиња

Овие колачиња овозможуваат подобрена функционалност, како виџети за разговор со поддршката и вградени медиуми. Може да ги поставуваат услуги на трети страни што ги користиме за да го подобриме вашето искуство.

Некои колачиња на нашата веб-страница ги поставуваат трети страни чии услуги ги користиме, вклучувајќи:

• Stripe: се користи при плаќањето за спречување измами и обезбедување безбедни трансакции
• Давачи на аналитика: се користат за собирање збирна статистика за користењето

Не ги контролираме колачињата што ги поставуваат трети страни. За повеќе информации погледнете ги политиките за приватност на соодветните трети страни.

Кога првпат ќе ја посетите нашата веб-страница, ќе ви се прикаже банер за согласност за колачиња. Со кликнување на „Прифати колачиња“ се согласувате со користењето на колачиња што не се неопходни (колачиња за поставки, аналитички и функционални колачиња), како што е опишано во оваа политика. Согласноста можете да ја повлечете во секое време така што ќе ги избришете колачињата во прелистувачот и ќе ја освежите страницата, по што банерот за согласност повторно ќе се прикаже.

Неопходните колачиња се секогаш активни и не бараат согласност, бидејќи се неопходни за работата на веб-страницата.

Колачињата можете да ги контролирате и да управувате со нив преку поставките на прелистувачот. Повеќето прелистувачи ви овозможуваат да:

• Видите кои колачиња се зачувани и да ги бришете поединечно
• Ги блокирате сите колачиња од одредени веб-страници
• Ги блокирате колачињата на трети страни
• Ги бришете сите колачиња кога ќе го затворите прелистувачот

Имајте предвид дека оневозможувањето на колачињата, особено на неопходните, може значително да влијае на вашата можност да ги користите нашата веб-страница и клиентскиот портал. Функциите како најава, управување со сметката и наплата можеби нема да работат правилно без вклучени неопходни колачиња.

За упатства за управување со колачињата во вашиот прелистувач, погледнете ја документацијата за помош на прелистувачот:

• Google Chrome: Поставки > Приватност и безбедност > Колачиња и други податоци на сајтовите
• Mozilla Firefox: Поставки > Приватност и безбедност > Колачиња и податоци на страниците
• Safari: Поставки > Приватност > Управувај со податоци на веб-страниците
• Microsoft Edge: Поставки > Колачиња и дозволи на сајтовите

Колачињата се чуваат различно долго, во зависност од нивниот вид:

• Колачиња за сесија: автоматски се бришат кога ќе го затворите прелистувачот
• Трајни колачиња: остануваат на вашиот уред одреден период (обично од 30 дена до 1 година) или додека не ги избришете

Оваа Политика за колачиња може повремено да ја ажурираме. Сите промени ќе бидат објавени на оваа страница со ажуриран датум. Препорачуваме повремено да ја прегледувате оваа политика.

Ако имате прашања за тоа како ги користиме колачињата или за оваа политика, обратете се до нашиот тим за поддршка преку клиентскиот портал или формуларот за контакт на нашата веб-страница.