Услови коришћења

Да бисте користили наше услуге, морате имати најмање 18 година и бити способни да закључујете правно обавезујуће уговоре. Прихватањем ових Услова изјављујете да испуњавате ове услове. Задржавамо право да, по сопственом нахођењу, одбијемо пружање услуге било коме.

Наше хостинг услуге пружају се онако како су описане на нашем сајту у тренутку куповине. Провизионисање је аутоматизовано где је то применљиво. VPS и пакети наменских сервера обично се испоручују у року од 24 сата од потврђене уплате, мада рок испоруке може да варира у зависности од захтева за верификацију или техничких услова провизионисања.

Функције, цене и доступност услуга подложни су променама. Уложићемо разуман напор да кориснике унапред обавестимо о значајним изменама.

Zebra Hosting Cloud тежи да одржи доступност од 99% у целој својој инфраструктури. Међутим, не гарантујемо непрекидан рад услуге. До прекида може доћи због:

• Заказаних термина одржавања (о њима ћемо обавестити унапред кад год је то могуће)
• Хитног одржавања неопходног за заштиту безбедности или стабилности инфраструктуре
• Кварова хардвера или мреже на које не можемо да утичемо
• Догађаја више силе (природне катастрофе, нестанци струје, поремећаји у мрежама трећих лица)

Планирано одржавање се обично обавља у периодима слабог саобраћаја и најављује се имејлом или на нашој статусној страници. Не одговарамо за губитке настале услед прекида услуге.

Одговорни сте за све активности на свом налогу и морате обезбедити да ваше коришћење наших услуга буде у складу са свим важећим законима и нашом Политиком прихватљивог коришћења. Забрањене активности обухватају, али нису ограничене на: ширење малвера, извођење DDoS напада, слање спама, хостовање незаконитог садржаја или било који облик преваре или злоупотребе. Кршења могу довести до тренутне суспензије или гашења налога без повраћаја новца.

За VPS и пакете наменских сервера можете добити root или администраторски приступ свом серверском окружењу. Када вам приступни подаци буду достављени, искључиво сте ви одговорни за безбедност и управљање својим сервером. Нећемо делити нити откривати ваше root приступне податке, SSH кључеве или било које друге податке о привилегованом приступу било ком трећем лицу ни под којим околностима, укључујући захтеве органа реда, осим ако нас на то не обавеже ваљан правни налог надлежног органа.

Морате предузети све разумне мере да заштитите свој сервер, укључујући редовно ажурирање софтвера, коришћење јаких лозинки и ограничавање приступа. Zebra Hosting Cloud не сноси никакву одговорност за губитак података, безбедносне пропусте или штету насталу због тога што нисте одржавали одговарајућу безбедност сервера.

Накнаде се наплаћују према пакету изабраном у тренутку куповине. Све цене су приказане без примењивих пореза, осим ако није другачије наведено. Ви сте одговорни да ваш начин плаћања остане важећи и да уплате буду извршене на време.

Подсетници за обнављање шаљу се на вашу регистровану имејл адресу пре датума истека услуге. Ако услугу не обновите, она ће бити суспендована. Након грејс периода (обично 7 дана), суспендоване услуге могу бити трајно угашене, а повезани подаци обрисани. Не одговарамо за губитак података настао услед необнављања.

Повраћај новца је могућ само ако се након куповине нисте пријавили у кориснички портал или контролни панел. Приступ панелу сматра се коришћењем услуге и након тога повраћај новца неће бити одобрен, без обзира на пакет или протекло време. Сви детаљи налазе се у нашој Политици повраћаја новца.

Оспоравање трансакција (chargeback) или платни спорови покренути без претходног обраћања нашем тиму подршке могу довести до тренутног гашења налога и могу бити прослеђени на принудну наплату.

Одговорни сте за чување поверљивости приступних података свог налога и за све активности које се одвијају на вашем налогу. Морате одмах обавестити наш тим подршке ако сумњате на неовлашћени приступ свом налогу. Не одговарамо за било какав губитак или штету насталу услед неовлашћеног приступа налогу због тога што нисте заштитили своје приступне податке.

Сав садржај, бренд, логотипи и материјали на сајту и платформи Zebra Hosting Cloud представљају нашу интелектуалну својину или се користе на основу лиценце. Не смете их умножавати, дистрибуирати нити стварати изведена дела без нашег изричитог писаног одобрења.

У највећој мери дозвољеној важећим законом, Zebra Hosting Cloud, њени директори, запослени, партнери и заступници неће бити одговорни за било какву индиректну, споредну, посебну, последичну или казнену штету, укључујући, али не ограничавајући се на губитак добити, података, пословања или угледа, која произлази из:

• Вашег коришћења наших услуга или немогућности да их користите
• Прекида услуге, застоја или одржавања
• Неовлашћеног приступа вашим подацима или њихове измене
• Било каквог понашања или садржаја трећих лица

Наша укупна збирна одговорност према вама за било који захтев који произлази из ових Услова или је у вези са њима неће прећи укупан износ накнада које сте нам платили у три (3) месеца која претходе догађају из ког је захтев настао.

Пристајете да обештетите, браните и заштитите Zebra Hosting Cloud и њена повезана лица, руководиоце, запослене и заступнике од свих захтева, штета, губитака, трошкова и издатака (укључујући разумне трошкове правног заступања) који произлазе из вашег коришћења наших услуга, вашег кршења ових Услова или вашег кршења било ког права трећег лица, или су у вези са њима.

Задржавамо право да у било ком тренутку, уз обавештење или без њега, суспендујемо или угасимо ваш налог због кршења ових Услова, неплаћања, преварних активности или било ког понашања које сматрамо штетним за наше услуге, инфраструктуру или друге кориснике. Услугу можете отказати у било ком тренутку из свог корисничког портала. Раскид вас не ослобађа ниједне неизмирене обавезе плаћања.

На ове Услове примењује се и они се тумаче у складу са правом јурисдикције у којој Zebra Hosting Cloud послује, без обзира на правила о сукобу закона. За све спорове који произлазе из ових Услова или су у вези са њима искључиво су надлежни судови те јурисдикције.

Препоручујемо да се прво обратите нашем тиму подршке како бисте сваки спор покушали да решите споразумно, пре него што покренете формални правни поступак.

Ове Услове можемо повремено ажурирати. О битним изменама обавестићемо вас имејлом или обавештењем на нашем сајту. Ако наставите да користите наше услуге након датума ступања измена на снагу, сматра се да сте прихватили ажуриране Услове.

Ако имате било каква питања о овим Условима, обратите се нашем тиму подршке преко корисничког портала или контакт обрасца на нашем сајту.