我们收集的信息
我们收集以下类别的个人信息：
账户信息
- 全名和电子邮件地址（注册时必填）
- 密码（以安全的加密哈希形式存储，绝不以明文存储）
- 公司名称和账单地址（开具发票时必需）
- 电话号码（选填，用于账户验证或支持）
付款信息
- 银行卡信息完全由符合 PCI-DSS 标准的付款处理商 Stripe 处理。我们不会存储，也无法访问您的完整卡号、CVV 或有效期。
- 出于法律和会计目的，我们会保留账单记录，包括交易 ID、金额和日期。
技术与使用数据
- 登录或进行账户活动时的 IP 地址和大致地理位置
- 浏览器类型、版本和操作系统
- 在我们平台上访问的页面、使用的功能和停留时间
- 来源渠道（您如何找到我们的网站）
- 用于计费和防止滥用的服务器资源使用情况（CPU、RAM、流量、存储）
通信内容
- 您发送给我们的支持工单、聊天消息和电子邮件
- 您自愿提供的反馈、调查回复和其他信息
Cookie 和跟踪技术
我们使用 Cookie 和类似技术来维持会话、记住您的偏好并分析网站使用情况。详情请参阅我们的 Cookie 政策。
我们如何使用您的信息
我们将收集的信息用于以下目的：
- 开通、管理和交付您的主机服务
- 处理付款并保存账单记录
- 发送与服务相关的电子邮件（订单确认、续费提醒、维护通知）
- 提供技术支持并回复您的咨询
- 监督和执行我们的可接受使用政策
- 发现、防范和调查欺诈、滥用或安全事件
- 改进我们的网站、产品和服务
- 履行适用的法律义务
未经您明确同意，我们不会将您的数据用于未经请求的营销。您可以随时选择退订营销信息。
我们不会对您的数据做什么
- 我们不会向任何第三方出售、出租或交换您的个人信息。
- 我们不会与广告商或数据经纪商分享您的数据。
- 我们不会向任何一方（包括执法机关）披露您的服务器凭据、root 访问信息或私人数据，除非受到有管辖权的司法机构发出的有效法院命令或法律义务强制要求。
- 未经您的许可，我们不会访问您所托管服务的内容，但为调查滥用举报或法律请求而必须访问的情况除外。
数据保留
在您的账户有效期间或提供服务所需的期间内，我们会保留您的个人数据。账户关闭后：
- 账户数据将在 90 天内删除或匿名化，法律要求保留的除外。
- 为遵守税务和会计法规，账单记录和交易历史将至少保留 7 年。
- 出于服务质量和争议解决的目的，支持通信记录最多可保留 2 年。
数据安全
我们采取行业标准的技术和组织措施，保护您的数据免遭未经授权的访问、披露、篡改或销毁。这些措施包括：
- 对您的浏览器与我们服务器之间传输的所有数据进行传输加密（TLS/SSL）
- 对所有密码使用 Bcrypt 哈希
- 实施访问控制，员工仅在确有需要时才能访问个人数据
- 定期进行安全审计和监控
任何传输或存储方式都无法做到 100% 安全。我们无法保证绝对安全，但承诺在发生数据泄露时及时通知受影响的用户。
您的权利
根据您所在的司法管辖区，您可能对您的个人数据享有以下权利：
- 访问权：要求获取我们所持有的您的个人数据副本
- 更正权：要求更正不准确或不完整的数据
- 删除权：要求删除您的个人数据（须遵守法定保留义务）
- 可携带权：要求以可携带的格式获取您的数据
- 反对权：反对或限制某些类型的处理
- 撤回同意：如处理基于您的同意，您可随时撤回同意
如需行使上述任何权利，请联系我们的支持团队。我们将在 30 天内答复。
儿童隐私
我们的服务不面向 18 岁以下的个人。我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。如您认为我们无意中收集了未成年人的数据，请联系我们，我们将立即删除。
政策变更
我们可能会不时更新本隐私政策。如有重大变更，我们将通过电子邮件或网站上的醒目公告通知您。在收到此类通知后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。
联系我们
如您对本隐私政策或您个人数据的处理有任何疑问、意见或请求，请通过客户中心的支持工单系统或我们网站上的联系表单与我们联系。