На тази страница
Информация, която събираме
Събираме следните категории лична информация:
Информация за акаунта
- Пълно име и имейл адрес (задължителни за регистрация)
- Парола (съхранява се като сигурен криптографски хеш, никога като обикновен текст)
- Име на фирма и адрес за фактуриране (задължителни за издаване на фактури)
- Телефонен номер (по избор, използва се за проверка на акаунта или за поддръжка)
Информация за плащанията
- Данните на платежните карти се обработват изключително от Stripe, нашия платежен оператор, съответстващ на PCI-DSS. Ние не съхраняваме и нямаме достъп до пълния номер на картата ви, CVV кода или датата на валидност.
- Съхраняваме записи за плащанията, включително идентификатори на транзакции, суми и дати, за правни и счетоводни цели.
Технически данни и данни за използване
- IP адрес и приблизително географско местоположение към момента на вход или дейност в акаунта
- Тип и версия на браузъра и операционна система
- Посетени страници, използвани функции и време, прекарано в платформата ни
- Източник на препращане (как сте намерили уебсайта ни)
- Използване на сървърни ресурси (CPU, RAM, трафик, хранилище) за фактуриране и предотвратяване на злоупотреби
Комуникация
- Тикети за поддръжка, съобщения в чат и имейли, които ни изпращате
- Обратна връзка, отговори на анкети и друга информация, която предоставяте доброволно
Бисквитки и технологии за проследяване
Използваме бисквитки и подобни технологии, за да поддържаме сесии, да запомняме предпочитанията ви и да анализираме използването на сайта. Вижте нашата Политика за бисквитките за пълни подробности.
Как използваме информацията ви
Използваме събраната информация за следните цели:
- За създаване, управление и предоставяне на вашите хостинг услуги
- За обработка на плащания и поддържане на записи за фактуриране
- За изпращане на имейли, свързани с услугите (потвърждения на поръчки, напомняния за подновяване, известия за поддръжка)
- За предоставяне на техническа поддръжка и отговор на запитванията ви
- За наблюдение и прилагане на нашата Политика за допустима употреба
- За откриване, предотвратяване и разследване на измами, злоупотреби или инциденти със сигурността
- За подобряване на нашия уебсайт, продукти и услуги
- За спазване на приложимите законови задължения
Няма да използваме данните ви за непоискан маркетинг без изричното ви съгласие. Можете да се откажете от маркетингови съобщения по всяко време.
Какво не правим с данните ви
- Не продаваме, не отдаваме под наем и не търгуваме с личната ви информация с трети страни.
- Не споделяме данните ви с рекламодатели или търговци на данни.
- Не разкриваме данните ви за достъп до сървъра, данните за root достъп или лични данни на никого, включително на правоохранителни органи, освен ако не сме задължени да го направим с валидно съдебно решение или законово задължение от компетентна юрисдикция.
- Не достъпваме съдържанието на хостваните ви услуги без вашето разрешение, освен когато е необходимо за разследване на сигнали за злоупотреба или правни искания.
Съхранение на данни
Съхраняваме личните ви данни, докато акаунтът ви е активен или докато е необходимо за предоставяне на услугите. При закриване на акаунта:
- Данните за акаунта се изтриват или анонимизират до 90 дни, освен ако законът не изисква съхранението им.
- Записите за фактуриране и историята на транзакциите се съхраняват минимум 7 години в съответствие с данъчните и счетоводните разпоредби.
- Комуникацията с поддръжката може да се съхранява до 2 години за целите на качеството и решаването на спорове.
Сигурност на данните
Прилагаме технически и организационни мерки по стандартите на отрасъла, за да защитим данните ви от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване. Те включват:
- Криптиране при пренос (TLS/SSL) на всички данни, предавани между браузъра ви и нашите сървъри
- Хеширане с bcrypt на всички пароли
- Контрол на достъпа, който ограничава достъпа на служителите до лични данни според необходимостта
- Редовни одити на сигурността и наблюдение
Нито един метод за пренос или съхранение не е 100% сигурен. Не можем да гарантираме абсолютна сигурност, но се ангажираме своевременно да уведомим засегнатите потребители в случай на нарушение на сигурността на данните.
Вашите права
В зависимост от вашата юрисдикция може да имате следните права по отношение на личните си данни:
- Достъп: да поискате копие на личните данни, които съхраняваме за вас
- Коригиране: да поискате коригиране на неточни или непълни данни
- Изтриване: да поискате изтриване на личните си данни (при спазване на законовите задължения за съхранение)
- Преносимост: да поискате данните си в преносим формат
- Възражение: да възразите срещу или да ограничите определени видове обработване
- Оттегляне на съгласие: когато обработването се основава на съгласие, да го оттеглите по всяко време
За да упражните някое от тези права, свържете се с екипа ни по поддръжка. Ще отговорим в срок до 30 дни.
Поверителност на децата
Нашите услуги не са предназначени за лица под 18 години. Не събираме съзнателно лична информация от непълнолетни. Ако смятате, че по невнимание сме събрали данни от непълнолетно лице, моля, свържете се с нас и ние незабавно ще ги изтрием.
Промени в тази политика
Може да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време. Ще ви уведомяваме за съществени промени по имейл или чрез видимо съобщение на уебсайта ни. Продължаването на използването на нашите услуги след такова уведомление представлява приемане на актуализираната политика.
Свържете се с нас
Ако имате въпроси, притеснения или искания относно тази Политика за поверителност или обработването на личните ви данни, моля, свържете се с нас чрез системата за тикети в клиентския панел или чрез формата за контакт на уебсайта ни.