Общи условия

За да използвате нашите услуги, трябва да сте навършили 18 години и да можете да сключвате правно обвързващи договори. Като приемате тези Условия, вие декларирате, че отговаряте на тези изисквания. Запазваме си правото да откажем услуга на всеки по наша собствена преценка.

Нашите хостинг услуги се предоставят така, както са описани на уебсайта ни към момента на покупката. Създаването на услугите е автоматизирано, където е приложимо. Плановете за VPS и dedicated сървъри обикновено се предават до 24 часа след потвърждаване на плащането, като сроковете за предаване може да варират в зависимост от изискванията за проверка или техническите условия за създаване на услугата.

Функциите, цените и наличността на услугите подлежат на промяна. Ще положим разумни усилия да уведомяваме клиентите предварително за съществени промени.

Zebra Hosting Cloud се стреми да поддържа 99% непрекъсната работа на цялата си инфраструктура. Не гарантираме обаче непрекъсната услуга. Прекъсвания може да възникнат поради:

• Планирани периоди за поддръжка (ще уведомяваме предварително, когато е възможно)
• Спешна поддръжка, необходима за защита на сигурността или стабилността на инфраструктурата
• Хардуерни или мрежови повреди извън нашия контрол
• Събития на непреодолима сила (природни бедствия, спирания на тока, смущения в мрежи на трети страни)

Планираната поддръжка обикновено се извършва в часове с нисък трафик и се съобщава по имейл или на нашата статус страница. Не носим отговорност за загуби, произтичащи от прекъсвания на услугата.

Вие носите отговорност за цялата дейност в акаунта си и трябва да гарантирате, че използването на нашите услуги е в съответствие с всички приложими закони и с нашата Политика за допустима употреба. Забранените дейности включват, без да се ограничават до: разпространение на зловреден софтуер, извършване на DDoS атаки, изпращане на спам, хостване на незаконно съдържание или участие в каквато и да е форма на измама или злоупотреба. Нарушенията може да доведат до незабавно спиране или закриване на акаунта без възстановяване на суми.

При плановете за VPS и dedicated сървъри може да ви бъде предоставен root или администраторски достъп до сървърната ви среда. След като данните за достъп бъдат предадени, вие носите изключителна отговорност за сигурността и управлението на сървъра си. Няма да споделяме или разкриваме вашите root данни за достъп, SSH ключове или друга информация за привилегирован достъп с трети страни при никакви обстоятелства, включително при искания от правоохранителни органи, освен ако не сме задължени от валидна правна заповед на компетентна юрисдикция.

Трябва да предприемете всички разумни мерки за защита на сървъра си, включително да поддържате софтуера обновен, да използвате силни пароли и да ограничавате достъпа. Zebra Hosting Cloud не носи отговорност за загуба на данни, пробиви в сигурността или вреди, произтичащи от неспособността ви да поддържате подходяща сигурност на сървъра.

Таксите се начисляват според избрания план към момента на покупката. Всички цени са показани без приложимите данъци, освен ако не е посочено друго. Вие носите отговорност методът ви на плащане да остава валиден и плащанията да се извършват навреме.

Напомняния за подновяване се изпращат на регистрирания ви имейл адрес преди датата на изтичане на услугата. Ако не подновите, услугата ще бъде спряна. След гратисен период (обикновено 7 дни) спрените услуги може да бъдат окончателно закрити, а свързаните с тях данни изтрити. Не носим отговорност за загуба на данни поради неподновяване.

Възстановяване на суми е възможно само ако не сте влизали в клиентския панел или контролния панел след покупката. Достъпът до панела представлява използване на услугата и след този момент не се възстановяват суми, независимо от плана или изминалото време. Пълните подробности са в нашата Политика за възстановяване на суми.

Оспорвания на плащания (chargeback) или спорове за плащане, подадени без предварително да сте се свързали с екипа ни по поддръжка, може да доведат до незабавно закриване на акаунта и да бъдат предадени за събиране на вземания.

Вие носите отговорност за поверителността на данните за достъп до акаунта си и за цялата дейност, която се извършва чрез него. Трябва незабавно да уведомите екипа ни по поддръжка, ако подозирате неоторизиран достъп до акаунта си. Не носим отговорност за загуби или вреди, произтичащи от неоторизиран достъп до акаунта поради това, че не сте защитили данните си за достъп.

Цялото съдържание, търговски марки, лога и материали на уебсайта и платформата на Zebra Hosting Cloud са наша интелектуална собственост или се използват по лиценз. Нямате право да ги възпроизвеждате, разпространявате или да създавате производни произведения без нашето изрично писмено разрешение.

В максималната степен, допустима от приложимото право, Zebra Hosting Cloud, нейните директори, служители, партньори и представители не носят отговорност за непреки, случайни, специални, последващи или наказателни вреди, включително, но не само, пропуснати ползи, загуба на данни, бизнес или репутация, произтичащи от:

• Използването или невъзможността за използване на нашите услуги
• Прекъсвания на услугата, престои или поддръжка
• Неоторизиран достъп до или промяна на вашите данни
• Действия или съдържание на трети страни

Общата ни съвкупна отговорност към вас по всяка претенция, произтичаща от или във връзка с тези Условия, не надвишава общия размер на таксите, които сте ни платили през трите (3) месеца, предхождащи събитието, породило претенцията.

Вие се съгласявате да обезщетите, защитите и освободите от отговорност Zebra Hosting Cloud и свързаните с нея лица, ръководители, служители и представители срещу всички претенции, вреди, загуби, разходи и разноски (включително разумни разходи за адвокат), произтичащи от или свързани с използването на нашите услуги от ваша страна, нарушаването на тези Условия от вас или нарушаването от вас на права на трета страна.

Запазваме си правото да спрем или закрием акаунта ви по всяко време, със или без предизвестие, при нарушения на тези Условия, неплащане, измамна дейност или всяко поведение, което считаме за вредно за нашите услуги, инфраструктура или други клиенти. Можете да прекратите услугата си по всяко време от клиентския панел. Прекратяването не ви освобождава от неизпълнени задължения за плащане.

Тези Условия се уреждат и тълкуват в съответствие със законите на юрисдикцията, в която оперира Zebra Hosting Cloud, без оглед на принципите за стълкновение на закони. Всички спорове, произтичащи от или във връзка с тези Условия, подлежат на изключителната компетентност на съдилищата в тази юрисдикция.

Насърчаваме ви първо да се свържете с екипа ни по поддръжка, за да разрешим споровете неформално, преди да предприемете официални правни действия.

Може да актуализираме тези Условия от време на време. Ще ви уведомяваме за съществени промени по имейл или чрез съобщение на уебсайта ни. Продължаването на използването на нашите услуги след датата на влизане в сила на промените представлява приемане на актуализираните Условия.

Ако имате въпроси относно тези Условия, моля, свържете се с екипа ни по поддръжка чрез клиентския панел или формата за контакт на уебсайта ни.