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Cookies esenciales (siempre activas)

Estas cookies son estrictamente necesarias para que la web y el área de cliente funcionen. Sin ellas, servicios como el inicio de sesión, la autenticación y el acceso seguro a la cuenta no funcionarían. No puedes rechazar estas cookies porque la web no puede funcionar sin ellas.

• Cookies de sesión: mantienen tu sesión iniciada mientras navegas por el portal de clientes
• Tokens de protección CSRF: evitan los ataques de falsificación de peticiones en sitios cruzados
• Cookies de seguridad: detectan actividad sospechosa de inicio de sesión y responden a ella
• Cookie de consentimiento de cookies: recuerda que has visto este aviso de cookies

Cookies de preferencias

Estas cookies permiten que la web recuerde las opciones que eliges y ofrezca funciones mejoradas y personalizadas.

• Preferencia de idioma: recuerda el idioma que has seleccionado para que no tengas que elegirlo en cada visita
• Ajustes de visualización: guarda tus preferencias de interfaz, como el tema o el diseño

Cookies analíticas

Podemos usar herramientas de analítica para entender cómo interactúan los visitantes con nuestra web. Esto nos ayuda a mejorar nuestros contenidos y la experiencia de usuario. Los datos analíticos se recopilan de forma agregada y no permiten identificar a las personas.

• Páginas visitadas y tiempo pasado en cada página
• Origen de la visita (cómo llegaste a nuestra web)
• Tipo de navegador, tipo de dispositivo y región geográfica aproximada

Cookies funcionales

Estas cookies permiten funciones mejoradas, como los widgets de soporte por chat en directo y los contenidos multimedia incrustados. Pueden instalarlas servicios de terceros que usamos para mejorar tu experiencia.

Algunas cookies de nuestra web las instalan terceros cuyos servicios utilizamos, entre ellos:

• Stripe: se usan durante el proceso de pago para prevenir el fraude y garantizar transacciones seguras
• Proveedores de analítica: se usan para recopilar estadísticas de uso agregadas

No controlamos las cookies que instalan terceros. Consulta las políticas de privacidad de cada tercero para obtener más información.

La primera vez que visites nuestra web, verás un banner de consentimiento de cookies. Al hacer clic en "Aceptar cookies", consientes el uso de cookies no esenciales (de preferencias, analíticas y funcionales) tal como se describe en esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento borrando las cookies de tu navegador y recargando la página, lo que volverá a mostrar el banner de consentimiento.

Las cookies esenciales están siempre activas y no requieren consentimiento, ya que son necesarias para que la web funcione.

Puedes controlar y gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores te permiten:

• Ver qué cookies hay guardadas y eliminarlas una a una
• Bloquear todas las cookies de determinadas webs
• Bloquear las cookies de terceros
• Borrar todas las cookies al cerrar el navegador

Ten en cuenta que desactivar las cookies, sobre todo las esenciales, puede afectar seriamente a tu capacidad para usar nuestra web y el área de cliente. Funciones como el inicio de sesión, la gestión de la cuenta y el pago pueden no funcionar correctamente sin las cookies esenciales activadas.

Para saber cómo gestionar las cookies en tu navegador, consulta su documentación de ayuda:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Ajustes > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio
• Safari: Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web
• Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio

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• Cookies de sesión: se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
• Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo durante un periodo determinado (normalmente de 30 días a 1 año) o hasta que las elimines

Podemos actualizar esta Política de cookies periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha actualizada. Te recomendamos revisar esta política de vez en cuando.

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