Användarvillkor

Du måste vara minst 18 år gammal och kunna ingå juridiskt bindande avtal för att använda våra tjänster. Genom att godkänna dessa villkor intygar du att du uppfyller dessa krav. Vi förbehåller oss rätten att neka vem som helst tjänster efter eget gottfinnande.

Våra hostingtjänster tillhandahålls enligt beskrivningen på vår webbplats vid tidpunkten för köpet. Driftsättningen sker automatiskt där det är tillämpligt. VPS- och dedikerade serverpaket levereras normalt inom 24 timmar från bekräftad betalning, men leveranstiderna kan variera beroende på verifieringskrav eller tekniska förutsättningar för driftsättningen.

Tjänsternas funktioner, priser och tillgänglighet kan komma att ändras. Vi kommer att göra rimliga ansträngningar för att i förväg meddela kunder om betydande ändringar.

Zebra Hosting Cloud strävar efter att upprätthålla 99 % drifttid i hela vår infrastruktur. Vi garanterar dock inte en oavbruten tjänst. Driftavbrott kan uppstå på grund av:

• Schemalagda underhållsfönster (vi meddelar i förväg där det är möjligt)
• Akut underhåll som krävs för att skydda infrastrukturens säkerhet eller stabilitet
• Hårdvaru- eller nätverksfel utanför vår kontroll
• Händelser av force majeure-karaktär (naturkatastrofer, strömavbrott, störningar i tredje parts nätverk)

Planerat underhåll utförs normalt under tider med låg trafik och meddelas via e-post eller vår statussida. Vi ansvarar inte för förluster som uppstår till följd av avbrott i tjänsten.

Du ansvarar för all aktivitet på ditt konto och måste säkerställa att din användning av våra tjänster följer alla tillämpliga lagar och vår policy för godtagbar användning. Förbjudna aktiviteter omfattar bland annat, men är inte begränsade till: att sprida skadlig kod, genomföra DDoS-attacker, skicka spam, hosta olagligt innehåll eller ägna sig åt någon form av bedrägeri eller missbruk. Överträdelser kan leda till omedelbar avstängning eller uppsägning av kontot utan återbetalning.

För VPS- och dedikerade serverpaket kan du få root- eller administratörsåtkomst till din servermiljö. Du ansvarar ensam för säkerheten och hanteringen av din server när inloggningsuppgifterna har levererats. Vi kommer inte att dela eller lämna ut dina root-inloggningsuppgifter, SSH-nycklar eller någon annan information om privilegierad åtkomst till någon tredje part under några omständigheter, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter, såvida vi inte är tvungna till det genom ett giltigt rättsligt beslut från en behörig jurisdiktion.

Du måste vidta alla rimliga åtgärder för att skydda din server, bland annat genom att hålla programvaran uppdaterad, använda starka lösenord och begränsa åtkomsten. Zebra Hosting Cloud bär inget ansvar för dataförlust, säkerhetsintrång eller skador som uppstår till följd av att du inte har upprätthållit tillräcklig serversäkerhet.

Avgifter debiteras enligt det paket som valts vid tidpunkten för köpet. Alla priser visas exklusive tillämpliga skatter om inget annat anges. Du ansvarar för att din betalningsmetod förblir giltig och att betalningar görs i tid.

Påminnelser om förnyelse skickas till din registrerade e-postadress före tjänstens utgångsdatum. Om du inte förnyar kommer tjänsten att stängas av. Efter en frist (normalt 7 dagar) kan avstängda tjänster avslutas permanent och tillhörande data raderas. Vi ansvarar inte för dataförlust som uppstår till följd av utebliven förnyelse.

Återbetalning är endast möjlig om du inte har loggat in i kundpanelen eller kontrollpanelen efter ditt köp. Att logga in i panelen utgör användning av tjänsten, och ingen återbetalning görs efter den tidpunkten oavsett paket eller hur lång tid som har gått. Fullständig information finns i vår återbetalningspolicy.

Återkrav (chargebacks) eller betalningstvister som inleds utan att du först har kontaktat vårt supportteam kan leda till omedelbar uppsägning av kontot och kan överlämnas till inkasso.

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker på ditt konto. Du måste omedelbart meddela vårt supportteam om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto. Vi ansvarar inte för förluster eller skador som uppstår till följd av obehörig åtkomst till kontot på grund av att du inte har skyddat dina inloggningsuppgifter.

Allt innehåll, all varumärkesprofilering, alla logotyper och allt material på Zebra Hosting Clouds webbplats och plattform är vår immateriella egendom eller används under licens. Du får inte återge, sprida eller skapa härledda verk utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.

I den utsträckning som tillämplig lag tillåter ska Zebra Hosting Cloud, dess styrelseledamöter, anställda, partner och ombud inte hållas ansvariga för några indirekta skador, följdskador, särskilda skador, oförutsedda skador eller skadestånd i bestraffningssyfte, inklusive men inte begränsat till förlust av vinst, data, affärsverksamhet eller goodwill, som uppstår till följd av:

• Din användning av, eller oförmåga att använda, våra tjänster
• Avbrott i tjänsten, driftstopp eller underhåll
• Obehörig åtkomst till eller ändring av dina data
• Tredje parts agerande eller innehåll

Vårt sammanlagda totala ansvar gentemot dig för varje anspråk som uppstår enligt eller i samband med dessa villkor ska inte överstiga de totala avgifter som du har betalat till oss under de tre (3) månader som föregick den händelse som gav upphov till anspråket.

Du godkänner att hålla Zebra Hosting Cloud och dess närstående bolag, befattningshavare, anställda och ombud skadeslösa, försvara dem och hålla dem fria från alla anspråk, skador, förluster, kostnader och utgifter (inklusive skäliga advokatkostnader) som uppstår till följd av eller i samband med din användning av våra tjänster, ditt brott mot dessa villkor eller ditt intrång i tredje parts rättigheter.

Vi förbehåller oss rätten att när som helst, med eller utan föregående meddelande, stänga av eller säga upp ditt konto vid brott mot dessa villkor, utebliven betalning, bedräglig verksamhet eller annat agerande som vi bedömer vara skadligt för våra tjänster, vår infrastruktur eller andra kunder. Du kan när som helst säga upp din tjänst från ditt kundområde. Uppsägning befriar dig inte från några utestående betalningsskyldigheter.

Dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i den jurisdiktion där Zebra Hosting Cloud bedriver verksamhet, utan hänsyn till lagvalsregler. Alla tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor ska avgöras exklusivt av domstolarna i den jurisdiktionen.

Vi uppmuntrar dig att först kontakta vårt supportteam för att försöka lösa eventuella tvister informellt innan du vidtar formella rättsliga åtgärder.

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor från tid till annan. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats. Fortsatt användning av våra tjänster efter att ändringarna har trätt i kraft innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.

Om du har frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta vårt supportteam via kundområdet eller kontaktformuläret på vår webbplats.