Hizmet Şartları

Hizmetlerimizi kullanmak için en az 18 yaşında olmanız ve yasal olarak bağlayıcı sözleşmeler yapma ehliyetine sahip olmanız gerekir. Bu Şartları kabul ederek bu gereklilikleri karşıladığınızı beyan etmiş olursunuz. Tamamen kendi takdirimize bağlı olarak herhangi bir kişiye hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutarız.

Hosting hizmetlerimiz, satın alma anında web sitemizde açıklandığı şekilde sunulur. Uygun olan durumlarda hizmet kurulumu otomatiktir. VPS ve dedicated sunucu paketleri genellikle ödemenin onaylanmasından sonraki 24 saat içinde teslim edilir; ancak teslim süreleri doğrulama gerekliliklerine veya teknik kurulum koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Hizmet özellikleri, fiyatlar ve kullanılabilirlik değişebilir. Önemli değişiklikler hakkında müşterileri önceden bilgilendirmek için makul çabayı göstereceğiz.

Zebra Hosting Cloud, altyapısının tamamında %99 çalışma süresi sağlamaya çalışır. Ancak kesintisiz hizmet garanti etmeyiz. Kesintiler şu nedenlerle yaşanabilir:

• Planlı bakım dönemleri (mümkün olduğunda önceden bildirimde bulunuruz)
• Altyapının güvenliğini veya kararlılığını korumak için gereken acil bakımlar
• Kontrolümüz dışındaki donanım veya ağ arızaları
• Mücbir sebepler (doğal afetler, elektrik kesintileri, üçüncü taraf ağ kesintileri)

Planlı bakım genellikle trafiğin düşük olduğu saatlerde yapılır ve e-posta ya da durum sayfamız aracılığıyla duyurulur. Hizmet kesintilerinden kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.

Hesabınızdaki tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz ve hizmetlerimizi kullanımınızın yürürlükteki tüm yasalara ve Kabul Edilebilir Kullanım Politikamıza uygun olmasını sağlamalısınız. Yasak faaliyetler bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları kapsar: kötü amaçlı yazılım dağıtmak, DDoS saldırıları düzenlemek, spam göndermek, yasa dışı içerik barındırmak veya herhangi bir dolandırıcılık ya da kötüye kullanım biçimine karışmak. İhlaller, hesabın iade yapılmaksızın derhal askıya alınmasına veya sonlandırılmasına yol açabilir.

VPS ve dedicated sunucu paketlerinde size sunucu ortamınıza root veya yönetici erişimi verilebilir. Erişim bilgileri teslim edildikten sonra sunucunuzun güvenliğinden ve yönetiminden yalnızca siz sorumlusunuz. Yetkili bir yargı merciinden alınmış geçerli bir yasal emirle zorunlu kılınmadıkça, kolluk kuvvetlerinin talepleri dahil hiçbir koşulda root kimlik bilgilerinizi, SSH anahtarlarınızı veya diğer ayrıcalıklı erişim bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmayız veya ifşa etmeyiz.

Yazılımı güncel tutmak, güçlü şifreler kullanmak ve erişimi kısıtlamak dahil, sunucunuzu güvence altına almak için tüm makul önlemleri almalısınız. Zebra Hosting Cloud, yeterli sunucu güvenliğini sağlamamanızdan kaynaklanan veri kaybı, güvenlik ihlalleri veya zararlardan hiçbir sorumluluk kabul etmez.

Ücretler, satın alma anında seçilen pakete göre tahsil edilir. Aksi belirtilmedikçe tüm fiyatlar geçerli vergiler hariç gösterilir. Ödeme yönteminizin geçerli kalmasını ve ödemelerin zamanında yapılmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Yenileme hatırlatmaları, hizmetinizin sona erme tarihinden önce kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Yenilememe, hizmetin askıya alınmasıyla sonuçlanır. Bir ek süreden (genellikle 7 gün) sonra askıya alınan hizmetler kalıcı olarak sonlandırılabilir ve ilgili veriler silinebilir. Yenilememeden kaynaklanan veri kaybından sorumlu değiliz.

İadeler yalnızca satın alma işleminden sonra müşteri paneline veya kontrol paneline giriş yapmadıysanız mümkündür. Panele erişmek hizmetin kullanımı sayılır ve bu noktadan sonra, paket veya geçen süre ne olursa olsun iade yapılmaz. Tüm ayrıntılar İade Politikamızda yer almaktadır.

Önce destek ekibimizle iletişime geçmeden yapılan ters ibrazlar (chargeback) veya ödeme itirazları, hesabın derhal sonlandırılmasına yol açabilir ve borç tahsilatına sevk edilebilir.

Hesap kimlik bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz. Hesabınıza yetkisiz erişimden şüphelenirseniz destek ekibimizi derhal bilgilendirmelisiniz. Kimlik bilgilerinizi korumamanız nedeniyle hesabınıza yetkisiz erişimden kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değiliz.

Zebra Hosting Cloud web sitesindeki ve platformundaki tüm içerik, marka unsurları, logolar ve materyaller fikri mülkiyetimizdir veya lisans altında kullanılmaktadır. Açık yazılı iznimiz olmadan çoğaltamaz, dağıtamaz veya türev eserler oluşturamazsınız.

Yürürlükteki yasaların izin verdiği en geniş ölçüde Zebra Hosting Cloud, yöneticileri, çalışanları, iş ortakları ve temsilcileri; aşağıdakilerden kaynaklanan kâr, veri, iş veya itibar kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zarardan sorumlu tutulamaz:

• Hizmetlerimizi kullanmanız veya kullanamamanız
• Hizmet kesintileri, erişilemezlik süreleri veya bakım
• Verilerinize yetkisiz erişim veya verilerinizin değiştirilmesi
• Herhangi bir üçüncü tarafın davranışı veya içeriği

Bu Şartlardan doğan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir talep için size karşı toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki üç (3) ay içinde bize ödediğiniz toplam ücretleri aşamaz.

Hizmetlerimizi kullanımınızdan, bu Şartları ihlal etmenizden veya bir üçüncü tarafın herhangi bir hakkını ihlal etmenizden doğan veya bunlarla ilgili tüm talepler, zararlar, kayıplar, maliyetler ve masraflara (makul avukatlık ücretleri dahil) karşı Zebra Hosting Cloud'u ve bağlı şirketlerini, yöneticilerini, çalışanlarını ve temsilcilerini tazmin etmeyi, savunmayı ve zarar görmemelerini sağlamayı kabul edersiniz.

Bu Şartların ihlali, ödeme yapılmaması, dolandırıcılık faaliyeti veya hizmetlerimize, altyapımıza ya da diğer müşterilerimize zararlı gördüğümüz herhangi bir davranış nedeniyle, bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın hesabınızı istediğimiz zaman askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutarız. Hizmetinizi istediğiniz zaman müşteri panelinizden iptal edebilirsiniz. Sonlandırma, sizi ödenmemiş ödeme yükümlülüklerinizden kurtarmaz.

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın Zebra Hosting Cloud'un faaliyet gösterdiği yargı bölgesinin yasalarına tabidir ve bu yasalara göre yorumlanır. Bu Şartlardan doğan veya bunlarla bağlantılı tüm uyuşmazlıklar, söz konusu yargı bölgesi mahkemelerinin münhasır yetkisine tabidir.

Resmi yasal yollara başvurmadan önce uyuşmazlıkları gayriresmi olarak çözmek için öncelikle destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya web sitemizdeki bir duyuru aracılığıyla size bildiririz. Değişikliklerin yürürlük tarihinden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Şartlarla ilgili sorularınız varsa lütfen müşteri paneli veya web sitemizdeki iletişim formu aracılığıyla destek ekibimizle iletişime geçin.