如何为你的域名设置企业邮箱：分步指南

设置企业邮箱并不难，但步骤的顺序很重要。如果在邮箱存在之前就更改了 DNS 记录，收到的邮件可能会被退回。如果跳过验证记录，你最初发出的邮件可能会落入垃圾箱。本指南针对一个你已经拥有的域名，按安全的顺序带你走完整个流程。

开始之前

先收集好以下内容，免得做到一半再到处找：

• 管理你域名 DNS 的地方的登录信息（域名注册商、你的主机商，或 Cloudflare 之类的服务）。
• 你需要的地址清单，以及每个地址由谁使用。
• 该域名上现有邮件的详细情况。如果已有邮件在使用，请在新邮箱准备就绪、旧邮件复制完毕之前，不要更改 MX 记录。

设置步骤

第 1 步：创建邮箱

在主机控制面板中，为每个人创建一个邮箱。在 Plesk 中，这是在订阅的“邮件”部分完成的。为每个邮箱选择高强度且唯一的密码，并根据使用者的情况设置合适的存储限额。把 info@ 之类的角色地址创建为邮箱，或者创建为投递到现有邮箱的别名。如果不确定该用哪种，请阅读我们关于转发、别名与邮箱区别的文章。

第 2 步：弄清需要哪些 DNS 记录

你的服务商应当给出用于 MX 记录的邮件服务器主机名，以及 SPF 记录的文本内容。DKIM 密钥在邮件服务器上生成，面板会显示需要发布的 TXT 记录。如果你的 DNS 区域与主机托管在同一台服务器上，这些记录大多会自动创建。如果区域在别处管理，则需要你手动添加。

第 3 步：添加 DNS 记录

记录	用途	位置
MX	告诉发件方由哪台服务器接收你的邮件	域名根
邮件主机的 A 或 CNAME	为 MX 目标提供 IP 地址	例如 mail 子域名
TXT (SPF)	列出获准代表你的域名发信的服务器	域名根
TXT (DKIM)	发布用于签名的公钥	selector._domainkey
TXT (DMARC)	设置验证失败时的处理策略	_dmarc

请删除指向旧服务商的旧 MX 记录，除非你有意保留备用路径。把邮件发往两个不同系统的混合 MX 记录，是邮件似乎凭空消失的常见原因。为了降低风险，请在前一天先降低旧记录的 TTL，具体做法见我们关于 TTL 的文章。

第 4 步：连接你的设备

在手机或桌面客户端上使用以下设置，并将主机名替换为服务商提供的主机名：

• 用户名：完整的电子邮箱地址
• 收件：IMAP，端口 993，使用 SSL/TLS
• 发件：SMTP，端口 587，使用 STARTTLS（或端口 465，使用 SSL/TLS）
• 身份验证：发件时必须启用

使用 IMAP 会把邮件保留在服务器上，因此每台设备看到的都是同一个邮箱。二者的区别请参阅我们关于 IMAP 与 POP3 的文章。

第 5 步：先测试，再公布

1. 从你的新地址向大型服务商的个人账户发送一封邮件，查看它落在哪里。
2. 回复这封邮件，并确认回复到达了你的新邮箱。
3. 查看收到邮件的邮件头。你希望看到 SPF、DKIM 和 DMARC 全部通过。
4. 再向第二家服务商发送一封，因为各家的过滤规则不同。
5. 用手机的移动数据进行测试，以确认你的发件端口在家庭网络上没有被屏蔽。

如果有任何一项失败，请先检查基本问题：MX 目标拼写错误、DNS 编辑器要求时主机名末尾漏了一个点，或是前一家服务商遗留的记录。

第 6 步：完成收尾工作

• 更新网站联系页面、发票、邮件签名和社交媒体资料。
• 在过渡期内设置从旧地址的转发。
• 约定邮箱容量上限和归档习惯，避免有人意外用完空间。
• 记下 DNS 记录存放在哪里，以及谁能修改它们。

如果出了问题

由外向内排查。检查 MX 记录是否解析到正确的主机名，该主机名是否解析到 IP 地址，以及邮件服务器是否接受登录。第一天的大多数问题都是密码错误、端口错误，或客户端仍然保存着旧服务器。写下你更改了什么、什么时候更改的，会让技术支持更容易帮到你。

要避免的常见错误

• 发布了两条 SPF 记录，而不是合并成一条。
• 把 MX 记录指向 IP 地址而不是主机名。MX 目标必须是主机名。
• 忘记了 CNAME 不能与同一名称上的 MX 记录共存。
• 在旧邮件复制完成之前就切换了 MX 记录。

使用 Zebra Hosting 的企业邮箱

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