Preisfallen beim Hosting: So lesen Sie Preise, bevor Sie zahlen
Niedrige Hosting-Preise im ersten Jahr springen oft bei der Verlängerung. So lesen Sie das Kleingedruckte und vergleichen die echten Kosten über drei Jahre.
Der Preis auf der Startseite eines Hosting-Anbieters ist selten der Preis, den Sie über die Lebensdauer Ihrer Website zahlen. Ein Aktionspreis kann nur für die erste Laufzeit gelten, Zusatzleistungen sind an der Kasse womöglich vorausgewählt, und die Verlängerung kann ein Vielfaches des Startpreises betragen. Nichts davon ist geheim, aber es ist so angeordnet, dass Sie es erst spät bemerken. So lesen Sie die Zahlen richtig.
Der Einführungspreis
Ein Einführungspreis ist ein Rabatt auf die erste Abrechnungsperiode. Das ist legitimes Marketing, verändert aber, wie Sie vergleichen sollten. Ein Anbieter, der für die erste Laufzeit wenig und danach deutlich mehr verlangt, ist nicht günstiger als einer mit einem gleichbleibenden, moderaten Preis – es sei denn, Sie wollen mit jeder Laufzeit den Anbieter wechseln. Der Wechsel hat eigene Kosten: Ihre Zeit, das Fehlerrisiko und manchmal Ausfallzeiten.
Wo Sie den Verlängerungspreis finden
- In der Bestellübersicht, manchmal im Kleingedruckten in der Nähe der Gesamtsumme.
- In den Nutzungsbedingungen oder auf der Seite zur Abrechnungsrichtlinie.
- In der Bestellbestätigung per E-Mail, die oft den Verlängerungspreis nennt.
- Beim Support: Fragen Sie direkt „Was kostet dieser Tarif bei der ersten und bei der zweiten Verlängerung?“ und bewahren Sie die Antwort auf.
Häufige Preisfallen
Rabatte für lange Laufzeiten
Der niedrigste beworbene Monatspreis setzt oft voraus, dass Sie zwei oder drei Jahre im Voraus zahlen. Wenn Sie sich das nicht leisten können oder nicht binden wollen, liegt der tatsächliche Monatspreis höher. Prüfen Sie außerdem, ob nicht genutzte Zeit bei vorzeitiger Kündigung erstattet wird.
Aufschläge bei monatlicher Zahlung
Monatliche Zahlung kann spürbar teurer sein als jährliche. Das ist fair, da der Anbieter mehr Abrechnungsaufwand hat, aber vergleichen Sie den Preis, den Sie tatsächlich nutzen werden.
Vorausgewählte Zusatzoptionen
Backup-Dienste, Malware-Scanner, Domain-Datenschutz, Premium-Support und „Website-Baukästen“ werden mitunter standardmäßig hinzugefügt. Lesen Sie den Warenkorb Zeile für Zeile, bevor Sie bezahlen.
Kostenpflichtige Extras für Selbstverständliches
Manche Tarife berechnen extra für Dinge, die Sie als enthalten voraussetzen: SSL-Zertifikate, Backups, Umzüge, eine dedizierte IP-Adresse oder E-Mail-Konten. Fragen Sie, was zum Tarif selbst gehört.
Verlängerungspreise für Domains
Eine kostenlose Domain im ersten Jahr klingt großzügig, doch die Verlängerungspreise unterscheiden sich stark zwischen Registraren und Endungen. Prüfen Sie den Verlängerungspreis der Domain gesondert.
Vergleichen Sie die Kosten über drei Jahre
Erstellen Sie für jeden infrage kommenden Anbieter eine einfache Tabelle. Nehmen Sie alle wiederkehrenden Kosten auf, die tatsächlich anfallen:
| Kostenposten | Jahr 1 | Jahr 2 | Jahr 3 |
|---|---|---|---|
| Hosting-Tarif | Preis an der Kasse | Verlängerungspreis | Verlängerungspreis |
| Domain | Registrierung | Verlängerung | Verlängerung |
| SSL-Zertifikat | Inklusive oder kostenpflichtig? | Inklusive oder kostenpflichtig? | Inklusive oder kostenpflichtig? |
| Backups | Inklusive oder kostenpflichtig? | Inklusive oder kostenpflichtig? | Inklusive oder kostenpflichtig? |
| Inklusive oder kostenpflichtig? | Inklusive oder kostenpflichtig? | Inklusive oder kostenpflichtig? |
Füllen Sie sie ehrlich aus und addieren Sie die Summen. Ein Tarif, der am ersten Tag doppelt so teuer aussieht, kann am Ende des dritten Jahres der günstigere sein.
Anzeichen für ehrliche Preisgestaltung
- Der Verlängerungspreis ist auf der Preisseite sichtbar.
- Derselbe Tarif kostet bei der Bestellung und bei der Verlängerung dasselbe.
- Enthaltene Leistungen sind als enthalten aufgeführt, nicht als „ab“-Preise.
- Erstattungs- und Kündigungsbedingungen sind leicht zu finden.
Wenn die Verlängerung unerwartet teurer wird
Ist eine Verlängerungsrechnung höher als geplant, haben Sie Optionen. Fragen Sie den Anbieter, ob es einen Treuepreis gibt, vergleichen Sie mit dem, was ein Neukunde anderswo zahlen würde, und entscheiden Sie, ob sich ein Umzug lohnt. Falls ja, planen Sie ihn bewusst statt in letzter Minute und lassen Sie den alten Tarif aktiv, bis die neue Website geprüft ist. Genau für diese Situation gibt es unseren Umzugsservice.
Heißt billig schlecht?
Nein. Niedrige Preise sind in Ordnung, wenn sie stabil sind und der Service solide ist. Gefährlich ist ein Preis, der davon abhängt, dass Sie nicht bemerken, dass er sich geändert hat. Bewerten Sie die Kosten, aber auch Support, Backups und Ressourcenlimits – ein billiger Tarif, der in Ihrer umsatzstärksten Woche versagt, ist teuer.
Warum das für Unternehmen wichtiger ist
Bei einer Hobby-Website ist ein Preissprung ärgerlich. Für ein Unternehmen ist er ein Planungsproblem: Hosting wird zu einer Budgetposition, und die Prognose fällt leichter, wenn die Zahl stabil ist. Hinzu kommt das Umzugsrisiko. Wenn Verlängerungspreise Sie dazu bringen, alle ein bis zwei Jahre zu wechseln, birgt jeder Umzug die Gefahr von Fehlern bei E-Mail, Weiterleitungen und DNS. Ein mäßiger, stabiler Preis schlägt einen sehr niedrigen, instabilen oft, sobald Sie Ihre Zeit mitrechnen.
Ein kurzes Skript für den Pre-Sales-Chat
Stellen Sie drei Fragen schriftlich und speichern Sie die Antworten: Wie hoch ist der Verlängerungspreis für genau diesen Tarif und diese Laufzeit? Ist irgendetwas im Warenkorb optional? Ist der Preis für die gesamte Laufzeit garantiert? Ein Anbieter, der klar antwortet, zeigt damit, wie er sich später verhalten wird.
Unser Preisprinzip
Zebra Hosting berechnet bei jeder Verlängerung denselben Preis, ohne Einführungspreis, der später springt. Wir nennen in Artikeln bewusst keine Preise, weil die Tarifseiten die verbindliche Quelle sind; sehen Sie auf der Shared-Hosting-Seite nach oder nutzen Sie die Vergleichsseite, um vor der Bestellung zu sehen, wie sich die Tarife unterscheiden.