Confiança e segurança
Denunciar abuso
Atuamos perante todas as denúncias e cumprimos os pedidos legais válidos. Se encontrou spam, phishing, malware ou conteúdo ilegal num site ou servidor que alojamos, é assim que nos pode contactar.
O que pode denunciar
Informe-nos de qualquer conteúdo alojado na nossa rede que viole a lei ou a nossa política de utilização aceitável.
Spam
Email em massa não solicitado enviado a partir dos nossos servidores, ou sites promovidos através de spam.
Phishing
Páginas que imitam um banco, uma loja ou um serviço para roubar palavras-passe, dados de cartões ou dados pessoais.
Malware
Vírus, ransomware, scripts maliciosos, painéis de controlo de botnets ou sites comprometidos que propagam código malicioso.
Direitos de autor
Notificações de violação de direitos de autor ou de marca, ao estilo de uma notificação DMCA. Identifique a obra e o material infrator.
Conteúdo ilegal
Conteúdo ilegal, incluindo material de abuso sexual de crianças, conteúdo terrorista ou incitamento à violência. Tratado com prioridade.
Outro
Ataques à rede, fraude, usurpação de identidade ou qualquer outro abuso que não se enquadre nas categorias anteriores.
O que acontece a seguir
- 01
Analisamos a sua denúncia
Um membro da nossa equipa lê todas as denúncias, normalmente no prazo de um dia útil.
- 02
Contactamos o cliente
Pedimos ao cliente que resolva o problema e podemos suspender o conteúdo ou o serviço enquanto investigamos.
- 03
Os casos urgentes têm prioridade
As denúncias de conteúdo ilegal urgente são tratadas com prioridade e, quando exigido, encaminhadas para as autoridades.
Pode não ser possível comunicar o resultado de uma investigação, mas todas as denúncias são lidas e registadas.
Enviar uma denúncia
Quanto mais pormenores nos der, mais depressa podemos agir. Inclua URL exatos, cabeçalhos de email ou linhas de registo sempre que possível.