Reseller хостинг за фрийлансъри и малки студиа: обяснено
Какво е reseller хостинг, как фрийлансърите го ползват за клиентски сайтове, как работи таксуването, на какво да внимавате и кога е по-добър от отделни акаунти.
Ако правите уебсайтове за клиенти, рано или късно срещате един и същ въпрос: къде живеят тези сайтове и кой се грижи за тях? Reseller хостингът е създаден точно за това. Той ви дава пакет от хостинг ресурси, които разделяте на отделни акаунти за клиентите си, често под собствената ви марка. Тази статия обяснява как работи и как да прецените дали подхожда на фрийлансър или малко студио.
Какво всъщност е reseller хостингът
При стандартен споделен план получавате един акаунт за собствените си сайтове. Reseller планът е по-голямо разпределение, разделено на няколко независими хостинг акаунта. Всеки клиент може да има собствен вход в контролния панел, файлове, бази данни, имейл и SSL и вижда само своя акаунт. Вие виждате всички.
Не управлявате сървъри. Хостинг доставчикът управлява инфраструктурата, грижи се за операционната система и хардуера и осигурява платформата. Вие управлявате акаунтите и клиентите си.
Защо фрийлансърите го ползват
- Разделяне. Клиентът може да има собствен вход, без да вижда данните на други клиенти, а сайтът му е изолиран от останалите.
- Ефективност на разходите. Купуването на отделен хостинг за всеки клиент става скъпо и трудно за управление. Един reseller план може да покрие много малки сайтове.
- Услуга, която можете да продавате. Хостингът, поддръжката и обновленията могат да се превърнат в повтарящ се приход покрай работата по проекти.
- Контрол. Вие решавате кога да инсталирате обновления, да добавите SSL и да възстановите архиви, вместо да чакате отделния доставчик на клиента.
- Лесно предаване. Тъй като всеки сайт е собствен акаунт, по-късно можете да го прехвърлите на клиента, без да го разплитате от останалите.
Как работят парите
Плащате на доставчика за reseller плана. Вие решавате какво, ако изобщо нещо, да таксувате клиентите си. Често срещани подходи са фиксирана годишна такса за хостинг на сайт, месечен план за грижа, който включва хостинг, обновления и определен брой часове за редакции, или хостинг, включен в цената на проекта за първата година. Какъвто и модел да ползвате, уверете се, че таксата покрива реална работа: вашето време за въпроси към поддръжката, обновления и инциденти е най-големият разход, а не сървърът.
Какво поемате като reseller
Препродажбата е сервизен бизнес и носи отговорности:
- Поддръжка от първа линия. Клиентите ще се обръщат към вас, когато имейлът спре или сайтът изглежда странно, дори причината да е от страна на доставчика. Добрият хостинг има подходящи канали, през които можете да ескалирате.
- Архиви и сигурност. Клиентите очакват да пазите сайта им в безопасност. Знайте как работят архивите и ги тествайте.
- Комуникация. Ако хостингът има профилактика или срив, трябва да уведомите клиентите си.
- Правни и счетоводни основи. Имайте писмени условия за хостинг услугата си и ясна политика какво става, ако клиент не плати.
На какво да обърнете внимание в reseller план
| Функция | Защо е важна |
|---|---|
| Отделни акаунти за всеки клиент | Изолация и лесно предаване |
| Истински контролен панел за клиентите | Клиентите могат да управляват имейла без да се обръщат към вас |
| Безплатен SSL за всеки сайт | Без допълнителна работа или разход за клиент |
| Архиви с инструменти за възстановяване | Бързо възстановяване, когато клиент счупи нещо |
| Помощ при миграция | Преместване на съществуващите клиентски сайтове без прекъсване |
| Ясни ресурсни лимити | Знаете колко сайта планът реално поддържа |
| Поддръжка, която ви отговаря | Вие сте този, на когото клиентите звънят |
Кога има смисъл и кога няма
Има смисъл, когато хоствате пет или повече клиентски сайта, искате да предлагате хостинг като част от услугата си или имате нужда от чисто разделяне. Може да няма, когато хоствате само един-два сайта или клиентите ви имат строги изисквания къде работят данните им. В последния случай един клиент на акаунт или отделен VPS може да е по-добър вариант.
Едно уточнение: всички акаунти споделят reseller разпределението. Един тежък сайт, като натоварен магазин, може да ползва непропорционално голям дял от ресурсите. Дръжте ресурсоемките клиенти на собствен план.
Марка и професионализъм
Използвайте собствен домейн за комуникацията към клиентите, като имейл за поддръжка и бележки за състоянието, за да възприемат клиентите една цяла услуга. Включете условията за хостинг в договора си и поддържайте документация: как да влязат, как работи имейлът, как да се свържат с вас. За по-задълбочен поглед как се изгражда хостинг оферта от нулата вижте съществуващата ни статия за започване на хостинг бизнес с reseller хостинг.
Как да започнете стъпка по стъпка
- Избройте текущите и планираните клиентски сайтове с приблизителен размер и трафик.
- Изберете reseller план със запас над тази обща сума.
- Преместете съществуващите сайтове, като ползвате безплатната миграция, където е налична.
- Напишете условията за хостинг и политиката за поддръжка.
- Въведете проста месечна рутина за обновления и проверка на архиви.
Реалистична първа година
Повечето фрийлансъри започват с преместване на три до пет съществуващи клиентски сайта на reseller план, което веднага опростява входовете и подновяванията. През първите месеци очаквайте предимно малки заявки: настройка на имейл, забравена парола, форма, която е спряла да изпраща. Поддържайте кратки писмени ръководства за тях. До края на годината ще знаете кои клиенти се нуждаят от повече от стандартната грижа и ще можете да ценообразувате тази работа съответно. Целта не е бърз растеж, а изграждане на надеждна услуга.
Следващи стъпки със Zebra Hosting
Нашият reseller хостинг е изграден върху Plesk, включва безплатен SSL и безплатна миграция на съществуващи сайтове, бази данни и имейл, както и поддръжка на 17 езика за вас и клиентите ви. Опишете портфолиото си на страницата за контакт, ако искате помощ при избора на размер на плана.