Reseller hosting vysvětleno pro freelancery a malá studia
Co je reseller hosting, jak ho freelanceři používají pro weby klientů, jak funguje fakturace, na co si dát pozor a kdy se vyplatí víc než samostatné účty.
Pokud tvoříte weby pro klienty, dříve či později narazíte na stejnou otázku: kde tyto weby budou žít a kdo se o ně postará? Reseller hosting je pro to určen. Dává vám balík hostingových prostředků, který rozdělíte do samostatných účtů pro své klienty, často pod vlastní značkou. Tento článek vysvětluje, jak funguje a jak se rozhodnout, zda se hodí pro freelancera nebo malé studio.
Co reseller hosting vlastně je
Ve standardním sdíleném tarifu získáte jeden účet pro vlastní weby. Reseller tarif je větší alokace rozdělená do více nezávislých hostingových účtů. Každý klient může mít vlastní přihlášení do ovládacího panelu, soubory, databáze, e-mail a SSL a vidí jen svůj účet. Vy vidíte všechny.
Servery neprovozujete. Infrastrukturu provozuje poskytovatel hostingu, stará se o operační systém a hardware a poskytuje platformu. Vy spravujete účty a své zákazníky.
Proč ho freelanceři používají
- Oddělení. Klient může mít vlastní přihlášení, aniž by viděl data jiných klientů, a jeho web je izolován od ostatních.
- Nákladová efektivita. Kupovat samostatný hosting pro každého klienta je drahé a špatně se spravuje. Jediný reseller tarif může pokrýt mnoho malých webů.
- Služba, kterou lze prodávat. Hosting, údržba a aktualizace se mohou stát pravidelným příjmem vedle projektové práce.
- Kontrola. Sami rozhodujete, kdy nainstalovat aktualizace, přidat SSL a obnovit zálohy, a nemusíte čekat na samostatného poskytovatele klienta.
- Jednoduché předání. Protože je každý web samostatným účtem, můžete ho později předat klientovi, aniž byste ho museli oddělovat od ostatních.
Jak fungují peníze
Poskytovateli platíte za reseller tarif. Vy rozhodujete, co a zda vůbec účtovat klientům. Běžné přístupy zahrnují paušální roční poplatek za hosting jednoho webu, měsíční tarif péče zahrnující hosting, aktualizace a určitý počet hodin úprav, nebo hosting zahrnutý v ceně projektu na první rok. Ať zvolíte jakýkoli model, dbejte, aby poplatek pokrýval skutečnou práci: největším nákladem není server, ale váš čas na dotazy podpory, aktualizace a incidenty.
Co jako reseller přebíráte
Prodej hostingu je službou a přináší odpovědnost:
- Podpora první linie. Klienti se budou obracet na vás, když přestane fungovat e-mail nebo web vypadá špatně, i když je příčina na straně poskytovatele. Dobrý hosting má pro vás řádné kanály eskalace.
- Zálohy a bezpečnost. Klienti očekávají, že jejich web ochráníte. Poznejte, jak zálohy fungují, a testujte je.
- Komunikace. Pokud hosting oznámí údržbu nebo má výpadek, musíte to sdělit klientům.
- Právní a fakturační základy. Mějte písemné podmínky své hostingové služby a jasná pravidla, co se stane, když klient nezaplatí.
Na co se u reseller tarifu zaměřit
| Funkce | Proč na ní záleží |
|---|---|
| Samostatné účty pro každého klienta | Izolace a snadné předání |
| Skutečný ovládací panel pro klienty | Klienti zvládnou e-mail bez kontaktování vás |
| SSL zdarma na každém webu | Žádná práce ani náklady navíc na klienta |
| Zálohy s nástroji pro obnovu | Rychlá náprava, když klient něco pokazí |
| Pomoc s migrací | Převod stávajících klientských webů bez výpadku |
| Jasné limity prostředků | Víte, kolik webů tarif skutečně unese |
| Podpora, která vám odpovídá | Klienti volají vám |
Kdy to dává smysl a kdy ne
Dává to smysl, když hostujete pět a více klientských webů, chcete nabízet hosting jako součást služeb nebo potřebujete čisté oddělení. Nemusí, když hostujete jen jeden či dva weby nebo mají vaši klienti přísné požadavky na to, kde jejich data běží. V takovém případě může být lepší jeden klient na účet nebo vyhrazený VPS.
Upozornění: všechny účty sdílejí alokaci resellera. Jediný náročný web, například vytížený obchod, může spotřebovat nepřiměřený podíl prostředků. Klienty náročné na prostředky držte na vlastním tarifu.
Značka a profesionalita
Pro komunikaci s klienty, například podpůrný e-mail a stavové zprávy, používejte vlastní doménu, aby klienti vnímali jedinou službu. Podmínky hostingu zapište do smlouvy a veďte dokumentaci: jak se přihlásit, jak funguje e-mail, jak vás kontaktovat. Podrobnější pohled na budování hostingové nabídky od nuly najdete v našem stávajícím článku o založení hostingového podnikání s reseller hostingem.
Jak začít krok za krokem
- Sepište své stávající a plánované klientské weby s přibližnou velikostí a návštěvností.
- Vyberte reseller tarif s rezervou nad tímto součtem.
- Přesuňte stávající weby, a to s využitím bezplatné migrace, kde je dostupná.
- Napište podmínky hostingu a zásady podpory.
- Zaveďte jednoduchou měsíční rutinu aktualizací a kontroly záloh.
Realistický první rok
Většina freelancerů začíná přesunem tří až pěti stávajících klientských webů na reseller tarif, což okamžitě zjednoduší přihlašování a prodlužování. V prvních měsících očekávejte převážně drobné požadavky: nastavení e-mailu, zapomenuté heslo, formulář, který přestal odesílat. Mějte pro ně krátké písemné návody. Na konci roku budete vědět, kteří klienti potřebují víc než standardní péči, a podle toho tuto práci naceníte. Nejde o rychlý růst, ale o vybudování spolehlivé služby.
Další kroky se Zebra Hosting
Náš reseller hosting je postaven na Plesku, zahrnuje SSL zdarma a bezplatnou migraci stávajících webů, databází a e-mailů, plus podporu v 17 jazycích pro vás i vaše klienty. Pokud chcete pomoci s dimenzováním tarifu, popište své portfolio na kontaktní stránce.