Confianza y seguridad
Denunciar abuso
Actuamos ante cada denuncia y cumplimos las solicitudes legales válidas. Si has encontrado spam, phishing, malware o contenido ilegal en un sitio web o servidor que alojamos, así puedes contactar con nosotros.
Qué puedes denunciar
Comunícanos cualquier contenido alojado en nuestra red que infrinja la ley o nuestra política de uso aceptable.
Spam
Correo masivo no solicitado enviado desde nuestros servidores, o sitios web promocionados mediante spam.
Phishing
Páginas que imitan a un banco, una tienda o un servicio para robar contraseñas, datos de tarjetas o datos personales.
Malware
Virus, ransomware, scripts maliciosos, paneles de control de botnets o sitios comprometidos que propagan código dañino.
Derechos de autor
Notificaciones de infracción de derechos de autor o de marca, al estilo de una notificación DMCA. Identifica la obra y el material infractor.
Contenido ilegal
Contenido ilegal, incluido material de abuso sexual infantil, contenido terrorista o incitación a la violencia. Se tramita con prioridad.
Otros
Ataques a la red, fraude, suplantación de identidad o cualquier otro abuso que no encaje en las categorías anteriores.
Qué ocurre después
- 01
Revisamos tu denuncia
Un miembro de nuestro equipo lee cada denuncia, normalmente en un día laborable.
- 02
Contactamos con el cliente
Pedimos al cliente que solucione el problema y podemos suspender el contenido o el servicio mientras investigamos.
- 03
Los casos urgentes van primero
Las denuncias de contenido ilegal urgente se tramitan con prioridad y, cuando es obligatorio, se trasladan a las autoridades.
Es posible que no podamos comunicar el resultado de una investigación, pero cada denuncia se lee y queda registrada.
Enviar una denuncia
Cuantos más detalles nos des, más rápido podremos actuar. Incluye URL exactas, cabeceras de correo o líneas de registro siempre que puedas.