Cómo configurar el correo empresarial en tu dominio, paso a paso
Guía práctica desde elegir los nombres de los buzones hasta añadir registros DNS y probar la entrega, para que tu correo empresarial funcione desde el día uno.
Configurar un correo empresarial no es difícil, pero el orden de los pasos importa. Si cambias los registros DNS antes de que existan los buzones, los mensajes entrantes pueden rebotar. Si omites los registros de autenticación, tus primeros mensajes salientes pueden acabar en spam. Esta guía recorre el proceso en un orden seguro para un dominio que ya posees.
Antes de empezar
Reúne lo siguiente para no tener que buscarlo a mitad del proceso:
- Los datos de acceso al lugar donde se gestiona el DNS de tu dominio (el registrador, tu hosting o un servicio como Cloudflare).
- Una lista de las direcciones que necesitas y quién usará cada una.
- Los datos de cualquier correo existente en el dominio. Si ya hay correo en uso, no cambies los registros MX hasta que tus nuevos buzones estén listos y los mensajes antiguos copiados.
Los pasos de la configuración
Paso 1: crea los buzones
En el panel de control de tu hosting, crea un buzón para cada persona. En Plesk se hace desde la sección Correo de la suscripción. Para cada buzón elige una contraseña robusta y única y establece un límite de almacenamiento acorde con el uso de la persona. Crea las direcciones de función, como info@, como buzones o como alias que entreguen en un buzón existente. Si no estás seguro de cuál usar, lee nuestro artículo sobre reenvíos, alias y buzones.
Paso 2: averigua qué registros DNS necesitas
Tu proveedor debería darte el nombre de host del servidor de correo para tu registro MX y el texto del registro SPF. Las claves DKIM se generan en el servidor de correo, y el panel te muestra el registro TXT que debes publicar. Si tu zona DNS se gestiona en el mismo servidor que tu hosting, muchos de estos registros se crean por ti. Si la zona se gestiona en otro sitio, los añades a mano.
Paso 3: añade los registros DNS
| Registro | Finalidad | Dónde |
|---|---|---|
| MX | Indica a los remitentes qué servidor recibe tu correo | Raíz del dominio |
| A o CNAME para el host de correo | Da una dirección IP al destino del MX | Por ejemplo, el subdominio mail |
| TXT (SPF) | Enumera los servidores autorizados a enviar en nombre de tu dominio | Raíz del dominio |
| TXT (DKIM) | Publica la clave pública para las firmas | selector._domainkey |
| TXT (DMARC) | Define la política para las comprobaciones fallidas | _dmarc |
Elimina los registros MX antiguos que apunten a un proveedor anterior, salvo que quieras intencionadamente una ruta de respaldo. Los registros MX mezclados que envían el correo a dos sistemas diferentes son una causa común de que los mensajes parezcan desaparecer. Para reducir el riesgo, baja el TTL de los registros antiguos un día antes, como se explica en nuestro artículo sobre el TTL.
Paso 4: conecta tus dispositivos
Usa estos ajustes en el cliente de tu teléfono o de escritorio, sustituyendo el nombre de host por el que te dé tu proveedor:
- Usuario: la dirección de correo completa
- Entrante: IMAP, puerto 993 con SSL/TLS
- Saliente: SMTP, puerto 587 con STARTTLS (o 465 con SSL/TLS)
- Autenticación: obligatoria para el correo saliente
Usar IMAP mantiene los mensajes en el servidor para que todos los dispositivos vean el mismo buzón. Consulta nuestro artículo sobre IMAP frente a POP3 para ver la diferencia.
Paso 5: prueba antes de anunciarlo
- Envía un mensaje desde tu nueva dirección a una cuenta personal en un proveedor grande y comprueba dónde llega.
- Responde al mensaje y confirma que la respuesta llega a tu nuevo buzón.
- Mira las cabeceras del mensaje recibido. Lo que quieres ver es que SPF, DKIM y DMARC pasan los tres.
- Envía también a un segundo proveedor, ya que el filtrado varía.
- Prueba desde tu teléfono con datos móviles, para confirmar que tu puerto de salida no está bloqueado en la red de tu casa.
Si algo falla, revisa primero lo básico: un error tipográfico en el destino del MX, un punto final que falta en un nombre de host cuando tu editor de DNS lo exige o un registro sobrante de un proveedor anterior.
Paso 6: termina las tareas pendientes
- Actualiza la página de contacto de tu sitio web, las facturas, las firmas de correo y los perfiles sociales.
- Configura un reenvío desde la dirección antigua durante un periodo de transición.
- Acuerda un límite de tamaño de buzón y un hábito de archivado, para que nadie se quede sin espacio de repente.
- Anota dónde están los registros DNS y quién puede modificarlos.
Si algo no funciona
Trabaja de fuera hacia dentro. Comprueba que el registro MX se resuelve al nombre de host correcto, que ese nombre de host se resuelve a una dirección IP y que el servidor de correo acepta el inicio de sesión. La mayoría de los problemas del primer día son una contraseña equivocada, un puerto equivocado o un cliente que todavía tiene guardado el servidor antiguo. Anotar qué cambiaste y cuándo facilita mucho que el soporte pueda ayudarte.
Errores comunes que evitar
- Publicar dos registros SPF en lugar de un único registro combinado.
- Apuntar un registro MX a una dirección IP en lugar de a un nombre de host. Los destinos de MX deben ser nombres de host.
- Olvidar que un CNAME no puede coexistir con un registro MX en el mismo nombre.
- Cambiar los registros MX antes de haber copiado el correo antiguo.
Correo empresarial con Zebra Hosting
Con un plan de correo de Zebra Hosting, los buzones se configuran automáticamente a los pocos minutos del pago y se gestionan a través de Plesk, por lo que los pasos anteriores son rápidos de seguir. Si necesitas traer correo existente, el equipo se encarga de esa migración gratis. Echa un vistazo a los planes de hosting de correo o pregunta en la base de conocimiento si algún paso no te queda claro.
