Хостинг за агенции: ефикасно управување со многу сајтови на клиенти
Како веб-агенцијата да хостира десетици сајтови на клиенти: модели на сопственост, изолација, бекапи, ажурирања, наплата, пристап и воведување на нови клиенти.
Кога веб-агенцијата хостира еден сајт на клиент, тоа е мала одлука. Кога хостира четириесет, хостингот станува оперативен систем: воведувањето, изолацијата, бекапите, ажурирањата, наплатата и поддршката бараат процес. Погрешното поставување создава ситуација во која еден компромитиран сајт може да го доведе во ризик целото портфолио, или во која секоја мала промена бара час рачна работа.
Одлучете кој е сопственик на хостинг односот
Постојат два вообичаени модела и секој има последици.
- Хостинг во сопственост на клиентот. Секој клиент има своја сметка, а вие работите како поканет корисник. Наплатата и ризикот остануваат кај клиентот. За вас е едноставно, но зависите од клиентот за обновувањата, а секој сајт се управува одделно.
- Хостинг во сопственост на агенцијата. Сајтовите ги хостирате на ваш план и им наплаќате на клиентите за хостинг и одржување. Добивате контрола и редовен приход, но и одговорност за достапноста, безбедноста и бекапите.
Многу агенции ги мешаат двата: во сопственост на агенцијата за клиенти со управувана грижа, во сопственост на клиентот за оние со внатрешен ИТ.
Изолација меѓу сајтовите на клиентите
Ова е најважното техничко барање. Ако сите сајтови делат една корисничка сметка и простор за датотеки, малверот во еден сајт може да менува датотеки во друг. Барајте системски корисници по сајт, одделни PHP процеси и одделни бази на податоци. Plesk го решава ова со одделни претплати по клиент, а нашата база на знаење опишува како да ги организирате.
Избор на платформа
| Поставување | Најдобро за | Размислете за |
|---|---|---|
| Реселер хостинг | Многу мали сајтови на клиенти, одвоена наплата | Сметки по клиент и пристап до панелот од самото начало |
| VPS | Мешани оптоварувања, прилагодени стекови, staging | Потребен е некој да го администрира |
| Посветен сервер | Големи портфолија, тешки сајтови, строга изолација | Повисока цена; целосна одговорност |
Почнете со реселер за портфолија од едноставни сајтови. Преместете ги тешките клиенти, како прометни продавници, на сопствен VPS за да не ги забавуваат сите други.
Контрола на пристап
Дајте му на секој член на тимот своја најава, никогаш заедничка лозинка. Користете минимален потребен пристап: на дизајнерот му треба пристап до датотеките на еден сајт, а не до целиот сервер. Кога некој ја напушта вашата агенција, треба да можете да му го отстраните пристапот за неколку минути. Документирајте кој до што има пристап.
Бекапи на кои можете да се потпрете
Агенциите сносат одговорност кога сајтот на клиентот ќе се изгуби. Целете кон два слоја: редовните бекапи на хостот и ваши периодични копии надвор од серверот за важните клиенти. Тестирајте го враќањето на еден сајт секој квартал. Бекап што никогаш не е вратен е надеж, а не план.
Ажурирања и одржување
Незакрпените додатоци се главниот начин на кој сајтовите на клиентите се компромитираат. Воспоставете месечна рутина за ажурирање: бекап, ажурирање на staging каде е практично, тестирање на клучните страници и формулари, објавување и запишување што се променило. Ако продавате планови за одржување, овој процес е производот. Водете едноставна табела или табла со платформата, верзијата на PHP, последното ажурирање и датумот на обновување за секој сајт.
DNS и домени
Водете евиденција каде е регистриран доменот на секој клиент и кој го контролира. Советувајте ги клиентите да ја имаат регистрацијата на домен на нивно име дури и ако вие го управувате хостингот, што спречува спорови подоцна. За технички детали, видете го нашиот водич за DNS и nameserver-и.
Е-пошта за домените на клиентите
Клиентите често очекуваат е-пошта со сајтот. Одлучете дали ќе ја вклучите на истиот сервер или ќе користите посветен бизнис хостинг за е-пошта. Нивното одвојување ја штити испорачливоста на поштата и значи дека проблемите со веб-сајтот не ја прекинуваат комуникацијата.
Наплата и договори
Запишете што покрива вашата хостинг такса: грижа за достапноста, бекапи, безбедносни ажурирања, време за одговор на поддршката и што се наплаќа како дополнителна работа. Вклучете клаузула за тоа што се случува кога клиентот си оди, вклучително и како се извезува сајтот. Јасноста спречува расправии.
Воведување на сајт на нов клиент
- Создадете одделна претплата или сметка со свој системски корисник.
- Поставете DNS и SSL; сертификатите од Let's Encrypt се издаваат автоматски во Plesk.
- Инсталирајте го CMS-от, зајакнете го и конфигурирајте автоматски бекапи.
- Тестирајте ја испораката на е-пошта и формуларите.
- Додадете го сајтот во вашата табела за мониторинг и одржување.
Мониторинг и комуникација
Поставете надворешен мониторинг на достапност за секој сајт на клиент, со известувања до заедничко сандаче, а не до едно лице. Кога нешто ќе се случи, кажете му прво на клиентот. Кратка порака „забележавме, работиме на тоа, ова е очекуваниот рок“ гради повеќе доверба од беспрекорна евиденција што никој не ја гледа. Водете едноставен дневник на инциденти; помага кога секоја година ги преиспитувате изборите за хостинг.
Планирајте раст во сопственото портфолио
Прегледувајте го портфолиото на секои шест месеци. Сајтовите што пораснале, како продавниците со вистински обем на нарачки, треба да преминат на сопствен план. Напуштените сајтови треба да се архивираат или отстранат, бидејќи неодржуваниот сајт е безбедносен ризик што седи на вашиот сервер.
Работа со Zebra Hosting
Нудиме реселер хостинг, VPS и посветени сервери на истата Plesk платформа, со бесплатна миграција на вашите постоечки сајтови на клиенти и поддршка на 17 јазици. Погледнете ги реселер плановите и кажете ни ја големината на вашето портфолио преку контакт страницата; ќе ви предложиме од каде да почнете и кога да се проширите.